Certificación Profesional de Agente de Viajes + Titulación Oficial Amadeus (Doble Titulación + Regalo 2 Meses Prácticas Reales en Plataforma Amadeus)

INESEM -Formación Bonificada para Empresas Impartición

Curso online

Curso superior para la gestión de agencias de viajes, conociendo desde la organización de una agencia de viajes hasta las distintas técnicas de venta de paquetes vacacionales y calidad prestada en los servicios, además ofrece una formación superior sobre la reserva electrónica de un billete de avión, funciones de un PNR y transacciones de tarifas mediante el empleo de la aplicación informática Amadeus Savia, a nivel profesional. Este es el primer curso del programa Amadeus e-Learning sobre el sistema de reservas Amadeus. Con un enfoque práctico, familiariza al alumno con las funciones básicas de reservas aéreas en un entorno real de trabajo.

Duración

6 Meses

Objetivos

- Conectarse y desconectarse del sistema con su clave de agencia.- Estudiar los diferentes tipos de agencias de viajes que hay en el mercado de la oferta turística global. - Analizar y explicar la estructura organizativa y funcional de una agencia de viajes.- Conocer los diferentes métodos de reserva de medios de transporte.- Conocer los diferentes métodos de reserva de los servicios de alojamiento. - Analizar las diferentes técnicas de venta y la calidad en el servicio.- Buscar los códigos de ciudades y compañías aéreas.- Realizar consultas de vuelos, horarios y disponibilidad.- Crear una reserva con los elementos mínimos.- Usar los elementos opcionales de una reserva, y su funcionalidad.- Proceder a la cancelación de una reserva y asociar los elementos de la misma.- Proceder a la recuperación de una reserva.

A quién va dirigido

Este curso está dirigido a todas aquellas personas que deseen iniciarse o actualizarse cómo agentes de viajes y en la operativa del sistema de reservas Amadeus con las últimas funcionalidades.

Requisitos

Bonificable hasta el 100% para trabajadores en activo de empresa privada contratados en el régimen General de la Seguridad Social y enviar la documentación de matrícula.

Temario completo de este curso



PARTE 1. AGENTE DE VIAJES
TEMA 1. INTRODUCCIÓN AL TURISMO: CONCEPTO, TIPOS Y LEGISLACIÓN GENERAL
TEMA 2. EL MERCADO TURÍSTICO Y LA DISTRIBUCIÓN TURÍSTICA
TEMA 3. LAS AGENCIAS DE VIAJES
TEMA 4. ORGANIZACIÓN INTERNA DE LAS AGENCIAS DE VIAJES
TEMA 5. MARCO NORMATIVO DE LAS AGENCIAS DE VIAJES
TEMA 6. LA INTERMEDIACIÓN EN LA RESERVA Y VENTA DE ALOJAMIENTOS
TEMA 7. LA INTERMEDIACIÓN EN LA VENTA DE TRANSPORTE POR CARRETERA
TEMA 8. LA INTERMEDIACIÓN EN LA VENTA DE TRANSPORTE AÉREO
TEMA 9. LA INTERMEDIACIÓN EN LA VENTA DE TRANSPORTE FERROVIARIO
TEMA 10. LA INTERMEDIACIÓN EN LA VENTA DE TRANSPORTE ACUÁTICO
TEMA 11. LA INTERMEDIACIÓN EN LA VENTA DE SERVICIOS TURÍSTICOS COMPLEMENTARIOS Y VIAJES PROFESIONALES
TEMA 12. TÉCNICAS DE VENTA Y MARKETING EN LAS AGENCIAS DE VIAJES
TEMA 13. CALIDAD EN EL SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN LAS AGENCIAS DE VIAJES

PARTE 2. CURSO DE RESERVAS AÉREAS/TRANSACCIONAL
TEMA 1. ACCESO AL SISTEMA.
TEMA 2. CODIFICACIÓN DE CIUDADES, COMPAÑÍAS AÉREAS Y PAÍSES.
TEMA 3. CONSULTA DE VUELOS.
TEMA 4. ELEMENTOS OBLIGATORIOS DE LA RESERVA.
TEMA 5. ELEMENTOS OPCIONALES DE LA RESERVA.
TEMA 6. RECUPERACIÓN DE RESERVAS.
TEMA 7. MODIFICACIÓN DE RESERVAS.
TEMA 8. PASAJEROS FRECUENTES.
TEMA 9. EL SISTEMA DE COLAS.
TEMA 10. EJERCICIO GLOBAL.

Ver más

Preguntas a exalumnos (1)

L
01/11/2017
Luis Nunes Nunes
Hola Amigos, soy agente de viajes desde hace 20 anos trabajando en agencias y mayoristas y me gustaría mas información sobre este curso en vista de que nunca use el sistema Amadeus, solo trabaje con SABRE ya que vengo de Sur America, tengo todos mis papeles en regla por poseer la nacionalidad portuguesa, ya cuento con el NIE español , solo quiero mas información sobre requisitos, horarios, etc.
L
13/11/2017
Lectiva.com

Buenas tardes,

Si necesita más información le recomendamos que haga click en el botón de “solicitar información”. De esta forma, el centro podrá ponerse en contacto con usted para resolverle todas las dudas que tenga.


Saludos

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