1. Introducción a los conceptos de probabilidad y variable aleatoria discreta y continua.2. Conceptos estadísticos básicos: medidas de tendencia central y de dispersión.3. Intervalo de confianza.4. La distribución normal y la distribución binomial. Uso de fórmulas Excel y Minitab.5. La variabilidad de los procesos: Causas comunes y causas asignables. Experimento de Deming.6. Estudios de la capacidad de los procesos. Cp y Cpk, Pp y Ppk. Capacidad a largo plazo y capacidad acorto plazo. Interpretación de otros índices de Capacidad.7. Los gráficos de control. Diseño y aplicación. Límites de control y tolerancias.8. Interpretación de los gráficos de control.9. Implantación del control estadístico de procesos en la Empresa.10. La prevención frente a la detección.11. Los gráficos de control de variables aleatorias continuas:Gráfico de X (Valores individuales) | Gráfico de X (Valores individuales) y Recorrido móvil | Gráficode Medias y de Recorridos | Gráfico de Medias y Desviaciones típicas | Gráfico de Medias Móviles yRecorridos Móviles12. Los gráficos de control para variables aleatorias discretas o por atributos:Gráfico "p" de fracción de unidades no conformes, | Gráfico "np" de nº de unidades no conformes, |Gráfico "u" de disconformidades por unidad | Gráfico "c" de nº de disconformidades.13. Reglas de Shewart de aplicación a los gráficos de control.14. Supuesto de Normalidad. Test de Normalidad. Transformadas para convertir a distribución normal.15. Ejemplos prácticos de aplicación de los conceptos en Excel y Minitab.