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Curso con Acreditación universitaria
Cuidar todas las interacciones que efectuamos con nuestros clientes es importante para fidelizarlos. Los puntos de contacto van desde el momento en el que nos conocen por primera vez, pasando por la fase de compra del producto o servicio y llegando hasta el servicio posventa. Con este curso de Experiencia cliente digital descubrirás las claves para enamorar a tus clientes.
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A quién va dirigido
A profesionales que desarrollen su trabajo en el mundo digital y quieran perfeccionar sus técnicas
Requisitos
No se requiere, pero es un curso especialmente pensado para gente que opera en el mundo digital
Temario completo de este curso
Unidad 1. Introducción
Unidad 2. ¿Qué es el inbound marketing?
Historia del inbound marketing
Cómo funciona el inbound marketing
Unidad 3. Conclusión
Unidad 4. Casos de éxito del inbound marketing
Caso en Reino Unido
Módulo 2. Técnicas para atraer tráfico a nuestra web
Unidad 1. Introducción
Unidad 2. Marketing de contenido
Tipos de medios del marketing de contenidos 2.2 Beneficios del marketing de contenidos
Unidad 3. Redes Sociales
Clasificación de las redes sociales
Construyendo comunidad en las redes sociales
El éxito cuantitativo de una campaña de social media
El rol de influencer en redes sociales
Fidelización en redes sociales
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