PARTE 1. GESTIÓN DE PERSONAL, HABILIDADES DIRECTIVAS Y SOFT SKILLS

MÓDULO 1. GESTIÓN DE PERSONAL Y HABILIDADES DIRECTIVAS

Unidad didáctica 1. Equipos de trabajo

Unidad didáctica 2. Gestión y dirección de equipos de trabajo

Unidad didáctica 3. Empowerment

MÓDULO 2. SOFT SKILLS I

Unidad didáctica 1. Habilidades en el mundo laboral

Unidad didáctica 2. Liderazgo

Unidad didáctica 3. Trabajo en equipo

Unidad didáctica 4. Gestión del tiempo

Unidad didáctica 5. Orientación al cambio

Unidad didáctica 6. Flexibilidad

Unidad didáctica 7. Empatía

Unidad didáctica 8. Asertividad

MÓDULO 3. SOFT SKILLS II

Unidad didáctica 1. Negociación

Unidad didáctica 2. Motivación

Unidad didáctica 3. Orientación al cliente

Unidad didáctica 4. Resolución de conflictos

Unidad didáctica 5. Inteligencia emocional

Unidad didáctica 6. Creatividad

MÓDULO 4. COACHING EJECUTIVO

Unidad didáctica 1. Principios y fundamentos del coaching

Unidad didáctica 2. Bases del coaching ejecutivo

Unidad didáctica 3. Estructura de un proceso de coaching

Ejecutivo

Unidad didáctica 4. Rentabilidad del coaching

Unidad didáctica 5. Coaching de equipos

PARTE 2. COMUNICACIÓN EN LAS RELACIONES PROFESIONALES

Unidad didáctica 1. Procesos y técnicas de comunicación en situaciones profesionales de recepción y transmisión de información

Unidad didáctica 2. Pautas de comportamiento asertivo en situaciones de trabajo

PARTE 3. COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA EN LA EMPRESA

Unidad didáctica 1. La comunicación oral

Unidad didáctica 2. La comunicación escrita

Unidad didáctica 3. Aplicaciones y medios informáticos que

Intervienen en la gestión de la comunicación empresarial

PARTE 4 .TEORÍA Y TÉCNICA DE RELACIONES PÚBLICAS

MÓDULO 1. INTRODUCCIÓN A LAS RELACIONES PÚBLICAS

Unidad didáctica 1. Antecedentes

Unidad didáctica 2. El concepto

Unidad didáctica 3. A favor y en contra

Unidad didáctica 4. Actividades que integran las relaciones públicas

MÓDULO 2. HISTORIA DE LAS RELACIONES PÚBLICAS

Unidad didáctica 1. Las relaciones públicas en la antigüedad

Unidad didáctica 2. Origen de las relaciones públicas

Modernas

Unidad didáctica 3. Los padres de las relaciones públicas

MÓDULO 3. CIENCIAS AUXILIARES DE LAS RELACIONES PÚBLICAS

Unidad didáctica 1. Comunicación

Unidad didáctica 2. Psicología

Unidad didáctica 3. Psicología social

Unidad didáctica 4. Antropología

Unidad didáctica 5. Economía

Unidad didáctica 6. Semiología

Unidad didáctica 7. Sociología

MÓDULO 4. LOS PÚBLICOS EN LAS RELACIONES PÚBLICAS

Unidad didáctica 1. Definición

Unidad didáctica 2. Tipos de públicos

Unidad didáctica 3. Características psicológicas de los públicos

Unidad didáctica 4. Estrategias de comunicación para los públicos

Unidad didáctica 5. Los públicos en las empresas

MÓDULO 5. LOS GRUPOS Y EL LIDERAZGO

Unidad didáctica 1. Los grupos

Unidad didáctica 2. El liderazgo

MÓDULO 6. RELACIONES PÚBLICAS Y OPINIÓN PÚBLICA

Unidad didáctica 1. Antecedentes

Unidad didáctica 2. El concepto

Unidad didáctica 3. Vínculo entre las relaciones públicas y

La opinión pública

MÓDULO 7. RELACIONES PÚBLICAS Y COMUNICACIÓN

Unidad didáctica 1. Antecedentes

Unidad didáctica 2. La comunicación

Unidad didáctica 3. Modelos y teorías de comunicación

MÓDULO 8. LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN SOCIAL Y LAS RELACIONES

Unidad didáctica 1. Antecedentes

Unidad didáctica 2. Medios de comunicación social

Unidad didáctica 3. Medios de comunicación para públicos internos

Unidad didáctica 4. Medios de comunicación para públicos externos

Unidad didáctica 5. La relación con los medios de comunicación masiva

MÓDULO 9. EL MÉTODO EN LAS RELACIONES PÚBLICAS

Unidad didáctica 1. El método

Unidad didáctica 2. Definición del problema y de objetivos

Unidad didáctica 3. Estrategia y planificación

Unidad didáctica 4. Ejecución: actuación y comunicación

Unidad didáctica 5. Evaluación de resultados

MÓDULO 10. LAS RELACIONES PÚBLICAS COMO IMPULSORAS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL

Unidad didáctica 1. Surgimiento de la responsabilidad social

Unidad didáctica 2. Ser o no ser responsable

Unidad didáctica 3. Principales tipos

Unidad didáctica 4. Algunos indicadores

MÓDULO 11. EJERCICIO Y ORGANIZACIÓN OPERATIVA DE LAS RELACIONES PÚBLICAS

Unidad didáctica 1. Las relaciones públicas en la organización

Unidad didáctica 2. Departamento interno de relaciones públicas

Unidad didáctica 3. Departamento externo de relaciones públicas

MÓDULO 12. LA IMAGEN PÚBLICA DE LA EMPRESA

Unidad didáctica 1. Antecedentes

Unidad didáctica 2. La imagen de la empresa

Unidad didáctica 3. Investigación de la imagen de empresa

Unidad didáctica 4. La identidad de la empresa

MÓDULO 13. HISTORIA Y NATURALEZA DEL LOBBYING

Unidad didáctica 1. El concepto

Unidad didáctica 2. Historia del lobbying

Unidad didáctica 3. Otras actividades afines

Unidad didáctica 4. Lobbying en europa

MÓDULO 14. ÉTICA Y DEONTOLOGÍA PROFESIONAL DE LAS RELACIONES PÚBLICAS

Unidad didáctica 1. El concepto ética

Unidad didáctica 2. El concepto deontología

Unidad didáctica 3. Códigos de conducta

PARTE 5

OPINIÓN PÚBLICA

MÓDULO 1. OPINIÓN PÚBLICA

Unidad didáctica 1. Antecedentes

Unidad didáctica 2. Definiciones

Unidad didáctica 3. Elementos básicos de la opinión pública

Unidad didáctica 4. Una caracterización habitual: el papel político de la opinión pública

MÓDULO 2. PERSPECTIVA HISTÓRICA DE LA OPINIÓN PÚBLICA

Unidad didáctica 1.perspectiva histórica

MÓDULO 3. LA FORMACIÓN DE LA OPINIÓN PÚBLICA

Unidad didáctica 1. La formación de la opinión pública

MÓDULO 4. LOS VALORES, EXPRESIÓN DE LA INFLUENCIA CULTURAL

Unidad didáctica 1. Los valores

MÓDULO 5. ESTEREOTIPOS E IMAGEN PÚBLICA

Unidad didáctica 1. Estereotipos

Unidad didáctica 2. Imagen pública

MÓDULO 6. SOCIEDAD DE MASAS Y OPINIÓN PÚBLICA

Unidad didáctica 1. Sociedad de masas

MÓDULO 7. LIDERAZGO DE OPINIÓN

Unidad didáctica 1. Liderazgo de opinión

Unidad didáctica 2. Líder de opinión

MÓDULO 8. OPINIONES Y ACTITUDES

Unidad didáctica 1. Generalidades sobre opiniones y

Actitudes

Unidad didáctica 2. Opiniones

Unidad didáctica 3. Actitudes

MÓDULO 9. LOS MEDIOS DE FORMACIÓN DE OPINIÓN

Unidad didáctica 1. Los medios de formación de opinión

Unidad didáctica 2. La prensa

Unidad didáctica 3. La radio

Unidad didáctica 4. La televisión

Unidad didáctica 5. El cine

Unidad didáctica 6. El internet

MÓDULO 10. LA INVESTIGACIÓN DE LA OPINIÓN PÚBLICA

Unidad didáctica 1. Antecedentes

Unidad didáctica 2. Investigación cuantitativa

Unidad didáctica 3. Investigación cualitativa

PARTE 6. MARKETING EN LAS REDES SOCIALES

Módulo 1. Importancia de las redes sociales en el marketing

Unidad didáctica 1. Introducción al marketing digital

Unidad didáctica 2. Aproximación al concepto de red social

Unidad didáctica 3. Marketing de redes sociales en la empresa

Unidad didáctica 4. Figuras profesionales

MÓDULO 2. FUNCIONAMIENTO DE LAS PRINCIPALES REDES SOCIALES

Unidad didáctica 1. Facebook

Unidad didáctica 2. Instagram

Unidad didáctica 3. Twitter

Unidad didáctica 4. Linkedin

Unidad didáctica 5. Tiktok

Unidad didáctica 6. Youtube

Unidad didáctica 7. Otras redes sociales

MÓDULO 3. SOCIAL MEDIA PLAN

Unidad didáctica 1. Diseño en las redes sociales

Unidad didáctica 2. Estructura del social media plan

Unidad didáctica 3. Gestión de crisis en redes sociales

MÓDULO 4. SOCIAL MEDIA OPTIMIZATION

Unidad didáctica 1. Introducción al social media optimization

Unidad didáctica 2. Herramientas de smo

MÓDULO 5. PUBLICIDAD EN REDES SOCIALES

Unidad didáctica 1. Facebook ads

Unidad didáctica 2. Instagram ads

Unidad didáctica 3. Linkedin ads

Unidad didáctica 4. Twitter ads

Unidad didáctica 5. Youtube ads

Unidad didáctica 6. Tiktok ads

MÓDULO 6. SOCIAL CRM Y ATENCIÓN AL CLIENTE

Unidad didáctica 1. Social crm

Unidad didáctica 2. Generación de leads

Unidad didáctica 3. Marketing relacional

Unidad didáctica 4. Customer experience management

PARTE 7

PROTOCOLO

INTRODUCCIÓN

MÓDULO 1. INTRODUCCIÓN AL PROTOCOLO

Unidad didáctica 1. ¿qué es el protocolo?

Unidad didáctica 2. Conceptos básicos de protocolo

Unidad didáctica 3. Historia del protocolo

Unidad didáctica 4. Ámbitos de aplicación del protocolo

Unidad didáctica 5. Tipos de protocolo

MÓDULO 2. PROTOCOLO SOCIAL

Unidad didáctica 1. Usos sociales del protocolo

Unidad didáctica 2. Etiqueta

Unidad didáctica 3. Imagen personal

Unidad didáctica 4. Indumentaria

Unidad didáctica 5. Cortesía

Unidad didáctica 6. Protocolo aplicado a la restauración

Unidad didáctica 7. Comunicación

MÓDULO 3. PROTOCOLO EMPRESARIAL

Unidad didáctica 1. Simbología y ceremonial corporativo

Unidad didáctica 2. Eventos corporativos

Unidad didáctica 3. Presidencias, precedencias y ordenación de invitados

Unidad didáctica 4. Política de comunicación interna

MÓDULO 4. PROTOCOLO INSTITUCIONAL

Unidad didáctica 1. Comunicación institucional

Unidad didáctica 2. Definición y objetivos del protocolo institucional

Unidad didáctica 3. Instituciones político-administrativas en españa

Unidad didáctica 4. Precedencias en el protocolo institucional

Unidad didáctica 5. Símbolos oficiales

Unidad didáctica 6. Símbolos de la monarquía española

Unidad didáctica 7. Tratamientos institucionales

Unidad didáctica 8. Derecho premial

MÓDULO 5. PROTOCOLO MILITAR

Unidad didáctica 1. Orden y ceremonial militar

Unidad didáctica 2. Actos militares

Unidad didáctica 3. Presentaciones y visitas militares

Unidad didáctica 4. Presidencias y precedencias en las fuerzas armadas

Unidad didáctica 5. Tratamientos militares

Unidad didáctica 6. Órdenes, condecoraciones y medallas

Unidad didáctica 7. Honores militares

MÓDULO 6. PROTOCOLO JUDICIAL

Unidad didáctica 1. Protocolo y ceremonial del poder judicial en españa

Unidad didáctica 2. Actos del ámbito judicial

Unidad didáctica 3. Precedencias en el protocolo judicial

Unidad didáctica 4. Honores y tratamientos en el protocolo judicial

Unidad didáctica 5. Toga, insignias de cargo y condecoraciones

Unidad didáctica 6. Símbolos del derecho y de la justicia

MÓDULO 7. PROTOCOLO UNIVERSITARIO

Unidad didáctica 1. Simbología y ceremonial universitario

Unidad didáctica 2. Precedencias y presidencias en la universidad

Unidad didáctica 3. Tratamiento de las autoridades universitarias

Unidad didáctica 4. Gabinete de protocolo universitario

Unidad didáctica 5. Aplicación del protocolo universitario

MÓDULO 8. PROTOCOLO EN EL DEPORTE Y OTROS ESPECTÁCULOS PÚBLICOS

Unidad didáctica 1. Protocolo deportivo

Unidad didáctica 2. Simbología y ceremonial deportivo

Unidad didáctica 3. Organización de eventos deportivos

Unidad didáctica 4. Protocolo deportivo y de espectáculos

MÓDULO 9. PROTOCOLO DIPLOMÁTICO E INTERNACIONAL

Unidad didáctica 1. Diplomacia y relaciones internacionales

Unidad didáctica 2. Aplicación del protocolo diplomático e

Unidad didáctica 3. Protocolo en las organizaciones internacionales

Unidad didáctica 4. Protocolo internacional

Unidad didáctica 5. Protocolo y globalización

MÓDULO 10. OTROS TIPOS DE PROTOCOLO

Unidad didáctica 1. Protocolo eclesiástico

Unidad didáctica 2. Protocolo y seguridad

Unidad didáctica 3. Protocolo de investigación

MÓDULO 11. TECNOLOGÍA APLICADA AL PROTOCOLO

Unidad didáctica 1. Tecnología y comunicación ceremonial

Unidad didáctica 2. Tecnología en la organización de eventos