Herramientas de comunicación en la oficina (online)

División formación
Precio

Precio a consultar

En este curso trataremos las técnicas de correspondencia comercial escrita, igualmente se analiza la comunicación informática a través de los correos electrónicos y los tipos de cartas comerciales clasificados según su utilidad

Impartición

Curso online

Sedes

Sax

Temario completo de este curso

El curso incluye simulaciones siendo numerosas las prácticas” paso a paso” descargables (PDF), así como las explicaciones audiovisuales y los cuestionarios.


Temario
1 Correspondencia comercial La carta

1.1 La carta
1.2 La presentación
1.3 Partes de la carta
1.4 Práctica - Correspondencia comercial La carta
1.5 Cuestionario: Correspondencia comercial La carta
2 Correo electrónico
2.1 Qué es el correo electrónico
2.2 Ventajas
2.3 Sobre las direcciones de correo electrónico
2.4 Outlook Express
2.5 Enviar un mensaje
2.6 Adjuntar ficheros en un correo electrónico
2.7 Recibir y leer mensajes
2.8 Normas para una correcta utilización de su correo electrónico
2.9 Práctica - Correo electrónico
2.10 Cuestionario: Las comunicaciones formales

3 Tipos de cartas comerciales I

3.1 Cartas relacionados con el proceso de compra
3.2 Cartas de respuesta a una solicitud
3.3 Práctica - Tipos de cartas comerciales
3.4 Cuestionario: El correo electrónico

4 Tipos de cartas comerciales II

4.1 Cartas de reclamaciones o relacionadas con devoluciones
4.2 Cartas de respuestas a las reclamaciones
4.3 Cartas relacionadas con el proceso de cobro
4.4 El mailing o carta circular
4.5 Práctica - Tipos de cartas comerciales II

5 Las comunicaciones formales

5.1 Las comunicaciones formales
5.2 La instancia
5.3 El recurso
5.4 La declaración
5.5 El oficio
5.6 El certificado
5.7 Práctica - Las comunicaciones formales
5.8 Cuestionario: Cuestionario final

Ver más

Más cursos relacionados de Más temáticas

GDF Formación

El archivo en la oficina

GDF Formación - Curso online
Es indudable la necesidad de conservar la documentación escrita que puede ser útil y su clasificación debe seguir un método con objeto de tenerla fáci

Precio a consultar
FT FORMACION

El escaparate como herramienta de venta

FT FORMACION - Curso online
Percepción visual. Teoría y leyes de la percepcion. Ilusiones ópticas. El diseño. Publicidad. Comunicación empresarial. La identidad corporativa. - Montaje

Precio a consultar
Coynet Global

Empleado de Oficina

Coynet Global - Curso online
Técnicas administrativas de oficina Técnicas básicas de comunicación y archivo Aspectos administrativos de la gestión empresarial Mecanografía audiovisual

5.940 
IVA inc.
Tenur Consulting

El escaparate como herramienta de venta - versión on-line

Tenur Consulting - Curso a distancia
y leyes de la percepción. Ilusiones ópticas. El diseño. Publicidad. Comunicación empresarial. La identidad corporativa. Montaje paso a paso Antes de empezar

Precio a consultar
Cursos a tu alcance

El escaparatismo como herramienta de venta. Version Online

Cursos a tu alcance - Curso online
y leyes de la percepción. Ilusiones ópticas. El diseño. Publicidad. Comunicación empresarial. La identidad corporativa. Montaje paso a paso Antes de empezar

243 
IVA inc.
Ver más