¿Qué quieres aprender?

Inglés Profesional para Turismo

Inglés Profesional para Turismo

CGD E-learning Center

Curso online


90

Con el curso de Inglés Profesional para Turismo lograrás comunicarte en inglés en las actividades turísticas, con un nivel de usuario independiente. Conocerás la terminología y comunicación específica para la atención al cliente en el idioma inglés. Se trata de una formación 100% Online con la que podrás estudiar desde casa y compatibilizar tu trabajo con el estudio y las actividades del día a día.

¿Quieres hablar con un asesor sobre este curso?

Temario completo de este curso

Módulo 1. Gestión y comercialización: Presentación de servicios turísticos. Gestión de reservas de destinos. Emisión de billetes, bonos y otros documentos. Solución de problemas y toma de decisiones. Gestión de reservas de habitaciones. Cumplimentación de documentos / Módulo 2. Prestación de información: Solicitud de cesión o intercambio. Gestión de la información sobre proveedores. Prestación de información. Elaboración de listados de recursos naturales. Información sobre la legislación ambiental. Sensibilización del cliente en la conservación. Recogida de información del cliente / Módulo 3. Atención al cliente de servicios turísticos en inglés: Terminología específica. Usos y estructuras. Diferenciación de estilos. Tratamiento de reclamaciones o quejas. Simulación de situaciones de atención al cliente. Comunicación y atención, en caso de accidente.
Ver más