EM24_LEAD AUDITOR /Auditor Jefe de Certificación ISO 9001:2015
S.P.G. FormaciónCurso online
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Objetivos
Dar a conocer los requisitos del Sistema de Gestión de Calidad y las ventajas de implantar este sistema de gestión, de manera que los alumnos tengan conocimientos suficientes para poder desarrollar e implantarlo de forma eficaz en su propia organización o en cualquier empresa en que ejerzan labores de asesoramiento. Proporcionar los conceptos básicos de la Gestión por procesos, como herramienta básica para realizar una óptima planificación de los sistemas de gestión. Formar a los asistentes en los principios y prácticas de las auditorías de calidad según las normas ISO 9001, así como instruirlos en las técnicas de auditoría. Estudio en detalle de la planificación, preparación, ejecución, realización de informes y seguimiento de las auditorías. Establecer los criterios de auditor sobre el cumplimento y no conformidad del sistema de gestión a través de la participación en los ejercicios prácticos desarrollados durante el curso. Adquirir los conocimientos necesarios para recibir auditores de las entidades certificadoras.
A quién va dirigido
El Curso está dirigido a Directores de Calidad, Gerentes, Ingenieros, profesionales u otras personas interesadas en desarrollar sus capacidades profesionales en el ámbito de la implementación de Sistemas de Gestión de Calidad bajo el estándar ISO 9001:2015.
Requisitos
Es necesario contar con al menos una certificación que acredite conocimientos en sistemas de gestión de calidad, alineados con los contenidos: Ciclo Plan-Hacer-Verificar-Actuar (PHVA). Elementos centrales de un sistema de gestión e interrelación entre responsabilidad, políticas, objetivos, planificación, implementación, medición, revisión de la alta dirección y mejora continua. Conceptos fundamentales y los 7 principios de gestión de calidad. Relación entre gestión de la calidad y satisfacción del cliente. Conocimiento de los requisitos de ISO 9001 y los términos y definiciones.
Temario completo de este curso
Sistemas de gestión de la calidad
- Sistemas de gestión de la calidad.
- Sistemas de gestión de calidad basados en procesos.
Práctica: Principios de la gestión de la calidad.
Sistemas de Gestión de Calidad basado en procesos
- SGC basado en procesos: ciclo de PHVA en Sistemas de gestión de calidad.
- SGC basado en procesos: términos y definiciones en ISO 9000.
- SGC Contexto de la organización, planificación y evaluación de riesgos.
- SGC Información documentada.
Casos Prácticos: Sistemas de gestión de calidad basados en procesos.
Auditorías: Definición y Tipos
- Descripción general: tipos de auditoría.
- Certificación de terceros.
- Proceso de certificación de terceros.
- Competencia de los auditores.
El proceso de Auditoría
- Proceso de auditoría.
- Planificación de auditoría.
- Equipo de auditoría.
- Funciones y responsabilidades.
- Comunicación durante la auditoría.
- Plan de auditoría.
Casos Prácticos: Plan de Auditoría.
Etapa 1 de auditoría
- Etapa 1 de auditoría (Pre-Auditoría).
- Lista de verificación de auditoría.
Casos Prácticos: Lista de verificación de auditoría; Preparación de la auditoría.
Etapa 2 de auditoría
- Etapa 2 de auditoría (Auditoría con el cliente de la auditoría).
- Realización de la auditoría.
- Etapa 2 de auditoría
- Reunión de apertura.Realizando la auditoría.
- Manejo de situaciones.
- Técnicas de entrevista.
- Evidencia de auditoría.
- Revisión de auditoría
- Preparación de conclusiones y reunión de cierre.
Casos Prácticos: Reunión de apertura; Resultados de la auditoría: conformidad y no conformidad; Manejo de situaciones con el personal auditado, Contexto de la organización y partes interesadas; Política, objetivos de calidad, planificación; procesos operativos; revisión por la dirección, mejora continua; Reunión de Cierre.
Etapa 3 de auditoría.
- Etapa 3 de auditoría (Post Auditoria).
- Informe de auditoría.
- Seguimiento y cierre del Plan de Acciones Correctivas.
Casos Prácticos: Informe de Auditoría; Plan de Acciones Correctivas.
3.600 € 500 €
IVA exento
2.380 € 595 €
2.380 € 595 €
159 €
33 €/mes