¿Qué quieres aprender?

Máster en comercialización de servicios financieros

Máster en comercialización de servicios financieros

SELECT BUSINESS SCHOOL

Máster online

Descuento Lectiva
3.880 € 1.940
¿Quieres hablar con un asesor sobre este curso?

Objetivos

Permite conocer el asesoramiento y gestión administrativa de productos y servicios financieros, la gestión administrativa para el asesoramiento de productos y servicios financieros de pasivo, la gestión administrativa para el asesoramiento de productos de activo, la gestión comercial de productos y servicios financieros y los canales complementarios, la gestión administrativa de caja, la gestión y análisis contable de las operaciones económico-financieras, la atención y tramitación de sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones de clientes, la lengua extranjera profesional para el asesoramiento y gestión de servicios financieros, la ofimática y las aplicaciones informáticas.

A quién va dirigido

El Programa está especialmente diseñado para aquellas personas que estén interesadas en adquirir conocimientos sobre el Máster en Comercialización de Servicios Financieros y que quieran asegurarse un recorrido ascendente en esta área, con una especial elevación y consolidación de competencias.

Requisitos

No es necesario cumplir con requisitos previos para realizar esta formación.

Temario completo de este curso

PARTE 1

AGENTE DE VENTAS DE PRODUCTOS BANCARIOS

MÓDULO 1. FUNDAMENTOS BANCARIOS Y FINANCIEROS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. FUNDAMENTOS DE LA ESTRUCTURA

FINANCIERA

1. Sistema financiero

-Sistema financiero español

2. Mercados financieros

3. Intermediarios y bancos financieros

4. Activos financieros

5. Bolsa de valores

UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN DE LAS ENTIDADES DE CRÉDITO

1. Entidades bancarias

2. Organización de las entidades bancarias

- Oficina bancaria

3. Cajas de ahorros

4. Cooperativas de crédito

5. Sistema crediticio español

6. Comisión nacional del mercado de valores

UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA BANCA EN EL CONTEXTO EUROPEO

1. Sistema Europeo de Bancos Centrales (SEBC)

RESUMEN

AUTOEVALUACIÓN

MÓDULO 2. PRODUCTOS Y SERVICIOS BANCARIOS: PERFIL DEL

AGENTE DE VENTAS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. DEFINICIÓN DE LOS PRODUCTOS BANCARIOS

1. Descripción y funcionalidad de los productos bancarios

UNIDAD DIDÁCTICA 2. CLASIFICACIÓN GENERAL DE LOS PRODUCTOS

BANCARIOS

UNIDAD DIDÁCTICA 3. PERFIL DEL AGENTE DE VENTAS BANCARIO

1. Definición y funciones de un agente de ventas bancario

2. Habilidades personales

3. Roles y responsabilidades

-Venta de productos bancarios

-Atención al cliente

-Seguimiento y fidelización de clientes

-Gestión de riesgos

UNIDAD DIDÁCTICA 4. ÉTICA Y RESPONSABILIDAD

1. Protección de datos

2. Privacidad

RESUMEN

AUTOEVALUACIÓN

MÓDULO 3. GESTIÓN Y ANÁLISIS DE SERVICIOS BANCARIOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. CARACTERÍSTICAS DE LOS SERVICIOS

BANCARIOS

1. Pagos

-Medios de pago

· Tarjetas

· Transferencias

· Domiciliaciones

2. Cambio de moneda

3. Servicios de depósito

4. Cajas de seguridad

5. Administración de títulos

6. Remesa de efectos

UNIDAD DIDÁCTICA 2. OTROS SERVICIOS BANCARIOS

1. Impuestos y asesoramiento fiscal

2. Multas

3. Cheques

4. Comisiones bancarias

5. Banca online

RESUMEN

AUTOEVALUACIÓN

MÓDULO 4. TENDENCIAS TECNOLÓGICAS EN LOS PRODUCTOS Y

SERVICIOS BANCARIOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. DE LA BANCA CLASICA AL FINTECH

1. Pagos tradicionales vs pagos digitales

-Transferencias online

-Pagos móviles

2. Cajeros automáticos inteligentes

UNIDAD DIDÁCTICA 2. BANCA ONLINE

1. Funcionamiento

2. Inversores

-Brókeres online

-IA

3. Blockchain y APIs

RESUMEN

AUTOEVALUACIÓN

MÓDULO 5. GESTIÓN Y ANÁLISIS DE LAS OPERACIONES

BANCARIAS DE PASIVO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. OPERACIONES BANCARIAS PASIVAS

1. Concepto y características

UNIDAD DIDÁCTICA 2.PRODUCTOS Y SERVICIOS ASOCIADOS

1. Cuentas de ahorro

2. Cuentas corrientes o libretas

3. Depósitos

UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROCEDIMIENTOS DE CÁLCULO FINANCIERO

APLICABLE A PRODUCTOS PASIVOS

1. Capitalización simple

2. Capitalización compuesta

RESUMEN

AUTOEVALUACIÓN

Ver más