Oficina de denuncias y atención al ciudadano

Curso a distancia

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Si quieres formarte en el área de denuncias, atención al público, gestión de quejas, el centro Delena Formación imparte el curso ficina de denuncias y atención al ciudadano”. A través del temario tienes la oportunidad de formarte sobre: Derecho Procesal Penal, atestado policial, delitos contra la seguridad del tráfico, procedimiento de Habeas Corpus.

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Temario completo de este curso

Contenidos:
Módulo 1: Atestados
Tema 1. El Atestado Policial. Los Intervinientes

Introducción
Concepto
Naturaleza
Actas Policiales
Diligencias Policiales
Sujetos que Intervienen

Tema 2. Elaboración del Atestado Policial y Estructura

Formato
Extensión del Atestado
Requisitos en la Confección del Atestado
El Destinatario
Estructura.
Las Diligencias

Tema 3. Derecho Procesal Penal.

Diligencias de Trámite e Investigación
Tipos de Diligencias de Trámite e Investigación
Intervención del Abogado
El Acta
Diligencias de Inspección Ocular
Diligencias de Entrada y Registro

Tema 4. Derecho Procesal Penal: La Detención

Concepto
Supuestos en los que Procede la Detención
Requisitos y Práctica de la Detención
Identificación en la Vía Pública
Detención de Menores
El Menor como Víctima
Supuestos de Detenciones Especiales en Función de la Persona

Tema 5. El Procedimiento de Habeas Corpus

Concepto
Concepto de Persona Ilegalmente Detenida
Órgano Judicial Competente para Conocer de la Petición de Habeas Corpus
Legitimación para la Interposición y Tramitación del Habeas Corpus
Resolución del Habeas Corpus

Tema 6. Derecho Penal. Delitos contra la Seguridad del Tráfico

Introducción
El Delito de Conducción Bajo Influencia de Drogas y Bebidas Alcohólicas
El Delito de Negativa a Someterse a las Pruebas de Alcoholemia
El Delito de Conducción Temeraria
Alteración de la Seguridad del Tráfico mediante la Creación de un Riesgo Externo para la Circulación
La Llamada Conducción Homicida o Suicida
La Omisión del Deber de Socorro
Robo y Hurto de Uso de Vehículos de Motor
El Quebrantamiento de Condena.
Conducir con la Licencia Retirada por Resolución Judicial

Tema 7. La Policía Judicial ante el Proceso Penal

Disposiciones Generales
Composición Funciones de Carácter General
La Policía Judicial en los Denominados “Juicios Rápidos”
Práctica y Requisitos del Control de Alcoholemia como Policía Judicial

Tema 8. La Oficina de Denuncias y Atención al Ciudadano

La Atención al Público
Normativa Aplicable
La Atención al Ciudadano.
Programa de Quejas y Sugerencias
Oficinas de Denuncias y Atención al Ciudadano
Las Lesiones, las Defraudaciones y los Daños en el Código Penal
Atestados, Comparecencias y Actas

Módulo 2: Juicios Rápidos
Tema 9. Normas Comunes de Actuación

Introducción La Nueva Legislación
Las Diligencias Previas
Fase Preparatoria del Juicio Oral o Fase Intermedia

Tema 10. Procedimiento para el Enjuiciamiento Rápido de Determinación de Delitos

Ámbito de Aplicación
La Instrucción Judicial del Procedimiento
Fase Intermedia, Juicio Oral y Sentencia
La Conformidad en los Juicios Rápidos por Delito
La Conformidad ante el Juez de Instrucción en el Procedimiento Abreviado
Ejecución de la Sentencia de Conformidad

Tema 11. Procedimiento para el Enjuiciamiento Rápido de Faltas. Violencia en el Ámbito Familiar y Hurtos Flagrantes

Introducción
Modalidades del Juicio de Faltas

Tema 12. Procedimiento para el Enjuiciamiento del Resto de Faltas

Juicio de Faltas Inmediato sin Aceleración de la Fase Preparatoria
Juicio de Faltas Ordinario con Aceleración de la Fase Preparatoria
Juicio de Faltas Ordinario
Fase Preparatoria
Fase del Juicio Oral

Tema 13. La Coordinación entre Órganos Judiciales y Policía Judicial

Requerimiento del Informe sobre Asistencia Facultativa
Interesar la Comparecencia del Letrado ante el Juzgado de Guardia
Citación de Personas ante la Autoridad Judicial
Remisión de Sustancias para Análisis
Controles de Alcoholemia
Estimación del Valor de los Objetos que Deban Ser Tratados
Actuaciones de la Policía Judicial en los Procesos por Falta

Tema 14. Servicio de Intérpretes, Peritos y Técnicos

Intérpretes
Peritos

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