Módulo 1. El plan de negocio aplicado a los centros veterinarios 

1.1. El plan de negocio en centros veterinarios

1.1.1. Planificación y control: las 2 caras de la misma moneda
1.1.2. ¿Por qué y para qué disponer de un plan?
1.1.3. ¿Quién debe de realizarlo?
1.1.4. ¿Cuándo realizarlo?
1.1.5. ¿Cómo realizarlo?
1.1.6. ¿Es necesario que esté por escrito?
1.1.7. Preguntas a las que hay que responder
1.1.8. Apartados del Plan de Negocio

1.2. Análisis externo I: el entorno de los centros veterinarios

1.2.1. ¿Qué debe de contener?
1.2.2. Entorno Político
1.2.3. Entorno Económico
1.2.4. Entorno Social
1.2.5. Entorno Tecnológico
1.2.6. Entorno Ecológico
1.2.7. Entorno Legal

1.3. Análisis externo II: entorno competitivo aplicado al sector de centros veterinarios

1.3.1. Clientes
1.3.2. Competencia
1.3.3. Proveedores
1.3.4. Otros

1.4. Análisis interno de un centro veterinario

1.4.1. Instalaciones y equipamientos
1.4.2. Personal
1.4.3. Ingresos/Gastos
1.4.4. Clientes
1.4.5. Precios
1.4.6. Servicios
1.4.7. Comunicación con clientes
1.4.8. Formación
1.4.9. Proveedores
1.4.10. Competencia

1.5. Análisis DAFO y CAME aplicado a los centros veterinarios

1.5.1. Debilidades
1.5.2. Fortalezas
1.5.3. Amenazas
1.5.4. Oportunidades
1.5.5. Corregir
1.5.6. Afrontar
1.5.7. Mantener
1.5.8. Explotar

1.6. Objetivos de los centros veterinarios como empresas

1.6.1. ¿Qué son?
1.6.2. Características: SMART
1.6.3. Tipos

1.7. Estrategias empresariales en centros veterinarios

1.7.1. Las 7 P del Marketing de servicios
1.7.2. Producto–Servicio
1.7.3. Precio
1.7.4. Distribución
1.7.5. Comunicación
1.7.6. Personas
1.7.7. Procedimientos
1.7.8. Prueba

1.8. Plan de acción para la estrategia de un centro veterinario

1.8.1. ¿En qué consiste?
1.8.2. ¿Cómo desarrollar una estrategia?
1.8.3. ¿Qué se debe de tener en cuenta en cada acción?
1.8.4. Priorización de las acciones en base a la importancia para el negocio
1.8.5. Calendarización

1.9. Plan de control y seguimiento del plan de negocio de un centro veterinario

1.9.1. Planificación y control
1.9.2. ¿En qué consiste y por qué es necesario?
1.9.3. ¿Quién y cómo controlar?
1.9.4. Control en base a indicadores
1.9.5. Toma de decisiones

1.10. Plan de contingencias aplicado al plan de negocio de un centro veterinario

1.10.1. ¿Qué es y para qué sirve?
1.10.2. ¿Cómo hacerlo?
1.10.3. ¿Cómo usarlo?