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Postgrado en Modelo EFQM en Excelencia Empresarial

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Postgrado en Modelo EFQM en Excelencia Empresarial

ESNECA BUSINESS SCHOOL

Curso online

Descuento Lectiva
1.580 € 395 €

Duración : 1 Año




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Temario completo de este curso

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PRINCIPIOS BÁSICOS DEL MODELO EFQM
  • 1. Estructura del Modelo EFQM
  • 2. La calidad total (TQM) y el Model EFQM
  • 3. Principios Fundamentales de la Excelencia
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CRITERIOS DE DIRECCIÓN DEL MODELO EFQM
  • 1. Propósito, visión y estrategia
  • 2. Cultura de la organización y liderazgo
UNIDAD DIDÁCTICA 3. CRITERIOS DE EJECUCIÓN DEL MODELO EFQM
  • 1. Implicar a los grupos de interés
  • 2. Crear valor sostenible
  • 3. Gestionar el funcionamiento y la transformación
UNIDAD DIDÁCTICA 4. CRITERIOS RESULTADOS DEL MODELO EFQM
  • 1. Percepción de los grupos de interés
  • 2. Rendimiento estratégico y operativo
UNIDAD DIDÁCTICA 5. APLICACIÓN DE LA MEJORA CONTINUA A LA ORGANIZACIÓN
  • 1. El concepto REDER
  • 2. Aplicación de la metodología REDER a Dirección y Ejecución
  • 3. Aplicación de la metodología REDER a Resultados
  • 4. Matrices de análisis y puntuación
  • 5. Esquema general del proceso de evaluación
  • 6. Etapas clave del proceso de evaluación
  • 7. Modelo adaptado
  • 8. Últimas novedades del modelo EFQM de excelencia
UNIDAD DIDÁCTICA 6. RECONOCIMIENTOS BASADOS EN EL MODELO EFQM DE EXCELENCIA
  • 1. Visión general
  • 2. El proceso del premio
  • 3. Proceso del sello CGC
  • 4. Convalidación con el reconocimiento de EFQM
  • 5. El nuevo enfoque de evaluación de la EFQM
UNIDAD DIDÁCTICA 7. APLICACIONES PRÁCTICAS DEL MODELO EFQM DE EXCELENCIA
  • 1. La importancia del cuestionario de autoevaluación
  • 2. Herramienta de guía y soporte a la metodología de autoevaluación
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