• ¿Qué es la web 2.0?
• La información en la red: cómo crear contenidos a tu medida.
• Las redes sociales.
• Las redes sociales y el networking.
• Las redes sociales en la empresa.
• Los Blogs como herramienta social.
• Google y otras utilidades para el usuario.
• Recursos Multimedia: Podcast, Video, Fotos, Documentos.

1. El nuevo entorno competitivo: Web 2.0 y economía del conocimiento

• ¿Qué es la Web 2.0? Fundamentos de la Web Social.
• Evolución de la web: Web 2.0 y Web 3.0 la web semántica.
• Revolución de la comunicación: los mercados son conversaciones.
• New Media. El consumo del contenido por encima del consumo del medio.
• La identidad digital.
• E-competencias.

2. Estrategia: análisis y transformación del modelo. Las Redes sociales como grupo de intercambio social.

• ¿Qué es la web 2.0?
• Bases Conceptuales: ¿Qué es una organización 2.0? Misión, competencia, cultura corporativa, definición de factor estratégico clave.
• Desarrollo del Plan Estratégico. Análisis de la organización, transformación del modelo tradicional al 2.0, estrategia y etapas de implantación. Del 1.0 al 2.0.
• Creación y construcción de comunidades de conocimiento: definición, dinamización, objetivos.
• Fundamentos de las Comunidades Virtuales.
• Plan de adecuación interna: lo que somos y lo que queremos ser. Elaboración del Plan de campaña interna.
• Las Redes Sociales como comunidades de aprendizaje en el proceso de gestión del conocimiento.
• Redes Sociales y Comunidades Virtuales: comunicación e intercambio de conocimientos.
• Presentación y estudio de casos de redes sociales exitosos.
• Oportunidades y desafíos a la hora de implementar el Social Media.
• Incidencia del Social Media en la productividad: SM externo o interno a la empresa.

3. Gestión del conocimiento en Social Media y aprendizaje 2.0.

• La gestión del conocimiento en los ambientes sociales de aprendizaje. Compartir y adquirir conocimiento en los EA y los PLEs.
• La Innosfera. Proceso de captura de valor e innovación. De la idea a la acción.
• El foresight y las oportunidades de negocio.
• El blog individual y el blog corporativo: estudio de casos.
• Definición de estrategias de mercadeo integración de espacios 2.0, el mix del Social Media.
• Construcción de un blog en Blogspot (individual).
• Construcción de un blog en Wordpress (corporativo).
• El coaching 2.0. El gestor y la gestión en las Redes Sociales. Roles y funciones en los entornos de redes sociales y blogs.

4. Capitalizar el valor interno de la Empresa 2.0 y potenciar la innovación.

• Comunicación 2.0 síncrona: webinars, pizarras online, telefonía VoIP.
• Escritorio 2.0 Escritorios Virtuales: Getwapps, Netvibes.
• Ofimática 2.0 Ventajas de la integración de contenidos (herramientas ofimáticas 2.0).
• Wikis, construyendo colaborativamente.
• Multimedia 2.0: presentaciones colaborativas, catálogos de fotos, video...
• El trabajo en equipo: otras herramientas de trabajo colaborativo.
• Capturar y compartir información estratégica para la empresa (marcadores sociales).
• Interoperabilidad. La nube de mi organización: servidores, acceso remoto. Integración con el eworking. Servidores virtuales.

5. Integración de la actividad de la empresa en el Social Media: redes sociales disponibles, selección, objetivos y gestión.

• Redes Sociales profesionales y personales. Diferenciar las redes sociales y los diferentes usos que ofrecen según lo que convenga a la empresa (marketing, ventas, rrhh, comunicacion, formación, etc).
• Construcción y gestión de la identidad digital.
• La creación del Plan de Social Media.
• Herramientas de Social Media: recursos, metodología, medición.
• Vigilancia 2.0: herramientas para la investigación de marketing y captura de la información estratégica. Métricas Web: parámetros de medición de actividad.

6. Marketing Relacional.

• Estrategias y herramientas online para dinamizar las redes sociales.
• La reputación digital: sistemas para su control.
• La web semántica: el marketing de búsqueda.
• Estrategia semántica: factores internos y externos.
• Marketing de búsqueda: SEO y SEM.
• Herramientas de Analítica Web.
• ROI en Social Media: cuadro de mando en Social Media.
• El contenido como eje de la estrategia de marketing.

7. Ética en los Negocios.

• La ética en los negocios.
• Responsabilidad Social de las Corporaciones.
• Casos de ética que plantean dilemas sobre:
• Ética en la innovación.
• Ética en las finanzas.
• Ética en la NTIC.

8. Habilidades y espíritu emprendedor

• ¿Qué es ser un emprendedor.
• Las cualidades del buen emprendedor.
• El espíritu emprendedor.