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Curso de Relaciones Públicas

Curso de Relaciones Públicas

YaEstudio

Curso online


595

Duración : 1 Año

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Objetivos

Aprender todo lo referente sobre la comunicación interna y externa de la empresa. Conocer los aspectos esenciales de la publicidad y las relaciones públicas. Adquirir todas las técnicas y conocimientos sobre redes sociales. Conocer el marketing en las redes sociales.

A quién va dirigido

A profesionales del mundo de marketing y/o comerciales que quieran ampliar sus conocimientos y mejorar su currículum. A empresarios que deseen enfocar su carrera en las relaciones públicas. A personas que, con o sin formación previa, quieran dedicarse a esta profesión tan demandada.

Requisitos

Ser mayor de edad y tener el D.N.I, nie o pasaporte en vigor

Temario completo de este curso

MÓDULO 1. COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA

  • Unidad didáctica 1. Introducción a la comunicación
  • Unidad didáctica 2. Habilidades y competencias de la comunicación
  • Unidad didáctica 3. Comunicación empresarial
  • Unidad didáctica 4. Políticas de comunicación integral empresarial
  • Unidad didáctica 5. Liderazgo empresarial
  • Unidad didáctica 6. Liderazgo y motivación laboral
  • Unidad didáctica 7. Iniciación a la negociación
  • Unidad didáctica 8. Estrategias y técnicas fundamentales de negociación
  • Unidad didáctica 9. La importancia del sujeto negociador


MÓDULO 2. MARKETING RELACIONAL

  • Unidad didáctica 10. Conceptualización del marketing relacional
  • Unidad didáctica 11. La fidelización del cliente como base del marketing relacional
  • Unidad didáctica 12. Fidelización de clientes online
  • Unidad didáctica 13. Herramientas de análisis en los programas de fidelización
  • Unidad didáctica 14. La segmentación de clientes como principal herramienta para conocer al cliente
  • Unidad didáctica 15. Métricas en marketing relacional
  • Unidad didáctica 16. Generación de leads


MÓDULO 3. SOCIAL MEDIA Y RELACIONES PÚBLICAS

  • Unidad didáctica 17. Introducción y contextualización del social media
  • Unidad didáctica 18. Social CRM
  • Unidad didáctica 19. Atención al cliente en Facebook
  • Unidad didáctica 20. Atención al cliente en twitter
  • Unidad didáctica 21. Atención al cliente en instagram
  • Unidad didáctica 22. Gestión de la atención al cliente en social media


MÓDULO 4. RELACIONES PÚBLICAS Y GABINETES DE PRENSA

  • Unidad didáctica 23. Las relaciones públicas
  • Unidad didáctica 24. Gabinetes de prensa y negociación con los medios de comunicación
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