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Curso Superior en Dirección de Marketing y Ventas

Curso Superior en Dirección de Marketing y Ventas

EAE Online – Blended - UB

Curso online


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Objetivos

El objetivo de esta formación es formar a futuros profesionales capaces de adquirir una visión global sobre los mercados para poder diseñar estrategias en los departamentos de marketing y gestionar de manera eficiente los equipos de trabajo. El plan formativo te permitirá formarte en estrategia empresarial, aprenderás a diseñar planes de marketing estratégico, marketing operativo y te formarás en venta personal. Desarrollar habilidades de gestión de la red comercial y habilidades de liderazgo de equipos. Conocer estrategias para la veta y te formarás en gestión de clientes.

A quién va dirigido

A todos aquellos que, sin experiencia previa, quieran introducirse en el mundo del marketing. También a quienes deseen avanzar en su carrera profesional y profundizar en el ámbito comercial. Se trata de un curso con un enfoque práctico, pensado para profesionales en activo que necesiten compatibilizar su formación con el trabajo.

Requisitos

No es necesario cumplir con requisitos previos para realizar esta formación.

Temario completo de este curso

M1. ESTRATEGIA EMPRESARIAL
  • Conceptos básicos
  • Análisis del entorno
  • Análisis interno de la empresa
  • El análisis DAFO
  • Planificación estratégica
  • La toma de decisiones estratégica
  • La puesta en práctica de la estrategia
  • Internacionalización

M2. MARKETING

Conceptos básicos
  • Lectura complementaria. La miopía del marketing
  • Caso 1. La publicidad de Benetton al límite
  • Caso 2. El miedo a volar después del 11/9
  • Caso 3. Barbie se informatiza
  • Caso 4. Un supermercado Plus Fresc para cada cliente
  • Caso 5. Pastelería Maika
  • Caso 6. Fontdor: el agua de la vida
La dirección de marketing
  • Caso 1. MRW, la gestión de Francisco Marín
  • Caso 2. La familia Ferrer y el negocio del cava
  • Caso 3. Los doce años de Cardhu
  • Caso 5. Imaginarium: un mundo para los pequeños
  • Caso 4. DOGI, International Fabrics
Segmentación de mercados y posicionamiento
  • Caso 1. La luz de Salou
  • Caso 2. La estrategia de lanzamiento de Volkswagen Lupo en España
  • Caso 3. Los americanos suenan con un Beetle
  • Caso 4. Las mujeres de Mango
El consumidor
  • Caso 1. Danone, la bebida de larga vida
  • Caso 2. Cómo cambiar de año
  • Caso 3. Ya.com
  • Caso 4. Entre aviones y Aldeasa
La investigación de marketing
  • Caso 1. Royal & Sunalliance: Cómo desarrollar con éxito una estrategia de CRM
  • Caso 2. Zara: el uso eficiente de las tecnologías de la información
  • Caso 3. Kit Kat, la renovación de una marca líder

M3. MARKETING MIX

  • Gestión de productos
  • Gestión de precios
  • La distribución comercial
  • La comunicación

M4. LA VENTA PERSONAL/CASOS DE
ÉXITO EMPRESARIAL
Venta personal y dirección de ventas
Introducción Objetivos
  • 1. La venta personal como estrategia de comunicación
  • 2. El papel del vendedor y del director de ventas
  • 3. El proceso de venta personal
  • 4. Funciones básicas del director de ventas
  • Caso 1. Un mundo de plástico la empresa plásticos S.A.
  • Caso 2. Ose S.A. se hace camino al andar

Casos de éxito empresarial

1. Estrategia
  • Caso: Innovar para competir: las experiencias de Apple y Sony
  • Caso: Cómo rentabilizar un patrocinio: Toshiba en el mundial de Alemania
  • Caso: Amazon Versus Barnes & Noble
  • Caso: Iberdrola, RSE, algo más que una operación de imagen

2. Marketing

  • Caso: El caso DHL: ¿Es posible la fidelización y la retención de clientes?
  • Caso: Nestle y su estrategia de comunicación
  • Caso: Cisco: Lecciones sobre Branding
  • Caso: Unilever, El enfoque publicitario de la marca
  • Caso: El lanzamiento mundial de Mach3 de Gillette
  • Caso: Del viejo " limón " al nuevo escarabajo, la campaña publicitaria de Volkswagen
  • Caso: Los buscadores la herramienta publicitaria de Internet

3. Ventas y atención al cliente

  • Caso: Dell o cómo diseñar un sistema completo de ventas
  • Caso: Caja Madrid: un enfoque integral de servicio al cliente
  • Caso: IBM, La reorganización de los procesos entorno al cliente
  • Caso: El error de Boeing, cómo una falta de comunicación entre fabricación y ventas causa un grave problema
  • Caso: el caso práctico de Condisline

M5. HERRAMIENTAS DE DESARROLLO
PROFESIONAL
  • Gestión del tiempo
  • Técnicas de comunicación
  • Comunicación e imagen empresarial
  • Negociación y resolución de conflictos
  • Motivación
  • Liderazgo
  • Trabajo en quipo
  • Dirección de reuniones y presentaciones

MÓDULOS ONLINE

  • La estrategia de ventas
  • El impacto de las nuevas tecnologías
  • Finanzas y contabilidad para no financieros
1. Los resultados de la empresa
  • Concepto de resultado
  • El coste de los materiales
  • La amortización
  • La cuenta de perdidas y ganancias
  • Los resultados
2. El patrimonio de la empresa. Balance de situación
  • El balance de situación y sus componentes
  • Criterios de valoración de activos
  • Estado de origen y aplicación de fondos
3. Contabilidad de costes
  • Tipos de costes
  • Sistema de costes
  • Costes directos
  • El sistema de costes totales
4. Análisis de estados financieros
  • Análisis de un solo balance
  • Análisis de dos o más balances
  • Análisis del resultado
  • El punto de equilibrio
  • Análisis de rentabilidad
5. Control presupuestario
  • Concepto
  • Proceso de elaboración del presupuesto anual
  • Cuenta de pérdidas y ganancias previsional
  • Presupuesto de caja
  • Balance de situación previsional
  • Control presupuestario
6. Planificación financiera
  • Concepto y objetivos
  • Proceso de elaboración del plan financiero
  • Confección de estudios de viabilidad
7. Análisis y selección de inversiones
  • Aspectos previos a la selección de inversiones
  • Métodos de selección de inversiones
8. Financiación
  • La financiación mediante capital y reservas
  • La financiación mediante subvenciones
  • La financiación mediante deuda
  • Coste medio de la financiación (coste de capital)
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