TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN COMERCIAL

DELENA Impartición

Curso online

Curso online impartido por Delena Formación con una carga lectiva de 250 horas, contando el alumno con el apoyo de un tutor, vía telefónica o e-mail durante todo el proceso de formación.

A quién va dirigido

A todo tipo de personas, con conocimientos previos de esta materia como a los que quieran acercarse por primera vez a esta disciplina, con independencia de la edad.

Requisitos

Este programa formativo no tiene requisitos previos.

Temario completo de este curso

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Tema 1. La Investigación Comercial y el Sistema de Información de Mercados (S.I.M.)
Introducción a la investigación comercial
El Sistema de Información de Marketing
La Investigación Comercial y de Mercados
Diferencias entre el S.I.M
y la Investigación Comercial
Aplicaciones de la Investigación Comercial

Tema 2. El Mercado
Concepto de mercado
Tipos de mercado
Clasificación del mercado
El entorno del mercado
Un esquema general del mercado
Segmentación del mercado
El posicionamiento

Tema 3. Comportamiento del consumidor
La necesidad de estudiar al consumidor en nuestra estrategia comercial
El consumidor
Las necesidades del consumidor
Determinantes del comportamiento del consumidor
El proceso de compra
Lo que compra el consumidor

Tema 4. El diseño de la Investigación Comercial
Identificación del problema
Definición de los de la Investigación Comercial
Especificación de la hipótesis
Determinación del diseño general de la Investigación Comercial
Calcular el presupuesto de la Investigación Comercial

Tema 5. La obtención de la información I. Las fuentes de información y el muestreo
Las fuentes de información
El muestreo

Tema 6. La obtención de la información II. Principales técnicas de obtención de información
La encuesta
El cuestionario
Encuestas ómnibus
Paneles
La observación
Pseudocompra
Entrevistas en profundidad
Reuniones de grupos
Técnicas proyectivas

Tema 7. El trabajo de campo
Concepto de trabajo de campo
Temporalización del trabajo de campo en una investigación comercial
Fijación del presupuesto del trabajo de campo
Realización de las encuestas en el trabajo de campo
Los entrevistadores

Tema 8. Análisis de los datos y presentación de los informes
Codificación
Tabulación
Análisis de datos
Presentación de datos de la Investigación Comercial
El informe

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