TÉCNICO AUXILIAR ADMINISTRATIVO
Rambla InstitutoCurso presencial
Barcelona y 2 más
1.370 €
Duración : 7 Meses
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Objetivos
Este curso permitirá al alumnado adquirir las competencias profesionales necesarias para mejorar la técnica de redacción para escribir correctamente cartas, informes, adquirir los conocimientos necesarios para el control de facturas, movimiento de cuentas bancarias, conocer los principios básicos de Prevención de Riesgos Laborales y el funcionamiento y la gestión de la Administración Pública. - Conocer los diversos modelos de planificación. - Adquirir nociones básicas de las competencias laborales, características, componentes y objetivos. - Adquirir nociones básicas de un plan de formación como estrategia de desarrollo empresarial y la importancia que este tiene. - Conocer los documentos mercantiles. - Conocer todo el proceso de facturación así como sus distintos documentos y procesos. - Saber las ventajas e inconvenientes que tiene clasificar unos u otros documentos. - Aprender los tipos y el proceso de comunicación. - Aprender a llevar a cabo una gestión eficaz de la prevención de riesgos laborales. - Analizar los diferentes tipos de contrato, requisitos, características e incentivos. - Conocer otras modalidades de prestación del trabajo asalariado. - Adquirir nociones básicas de suspensión, extinción del contrato, finiquito y conflictos colectivos. - Adquirir nociones básicas del Sistema de la Seguridad Social. - Saber las normas de cotización a la Seguridad Social.
A quién va dirigido
Dirigido a todo aquel que desee formarse en el sector.
Requisitos
No exige requisitos previos
Temario completo de este curso
MÓDULO 1. LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL.
Unidad didáctica 1. Concepto de empresa.
Unidad didáctica 2. La organización empresarial.
Unidad didáctica 3. La dirección en la empresa.
MÓDULO 2. TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS BÁSICAS.
Unidad didáctica 4. La actuación personal y profesional en las actividades administrativas.
Unidad didáctica 5. Tramitación de correspondencia y paquetería.
Unidad didáctica 6. Cotejo de documentación administrativa básica.
Unidad didáctica 7. Tramitación de operaciones básicas de cobros y pagos.
Unidad didáctica 8. Registro y control básico de material y equipos de oficina.
MÓDULO 3. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA.
Unidad didáctica 9. El proceso de comunicación.
Unidad didáctica 10. La comunicación en la empresa.
Unidad didáctica 11. La comunicación oral i.
Unidad didáctica 12. La comunicación oral ii.
Unidad didáctica 13. La comunicación telefónica.
Unidad didáctica 14. Comunicación escrita.
Unidad didáctica 15. Formas de comunicación escrita.
Unidad didáctica 16. La comunicación no verbal.
MÓDULO 4. SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE.
Unidad didáctica 17. Atención al cliente. Calidad en el servicio.
Unidad didáctica 18. Atención al cliente: recepción, visitas y entrevistas.
Unidad didáctica 19. Gestión de quejas y reclamaciones.
MÓDULO 5. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES.
Unidad didáctica 20. Conceptos básicos en prevención de riesgos laborales.
Unidad didáctica 21. Los riesgos profesionales.
Unidad didáctica 22. Riesgos generales y su prevención.
Unidad didáctica 23. Protección del trabajador.
Unidad didáctica 24. Primeros auxilios.
Unidad didáctica 25. Prevención de riesgos laborales en oficinas y sector de la administración.
Precio a consultar
695 € 495 €
399 €
1.580 € 395 €
Precio a consultar