MÓDULO 1. GESTIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN JURÍDICA Y EMPRESARIAL

• Ordenamiento Jurídico
• El Gobierno y la Administración general del estado
• Las comunidades autónomas
• Las Administraciones locales
• La Unión Europea
• La empresa y sus diferentes tipos
• Documentación empresarial
• La contratación privada
• El procedimiento administrativo
• Elaboración de documentación con la Administración
• Contratos del sector público

MÓDULO 2. RECURSOS HUMANOS Y RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA

• Ética y empresa
• Comunidad de implicados con la ética empresarial: los Stakeholders
• Responsabilidad social corporativa
• La responsabilidad social corporativa interna
• Los recursos humanos en la empresa
• Las relaciones de la empresa
• Aspectos previos a la selección de personal
• El proceso de selección
• Formación y desarrollo de los recursos humanos en la empresa
• Otros aspectos en la dirección de los recursos humanos

MÓDULO 3. OFIMÁTICA Y PROCESO DE LA INFORMACIÓN

• Ergonomía y mecanografía
• Gestión de los sistemas de información
• Elaboración de hojas de cálculo
• Creación de documentos con procesadores de texto
• Bases de datos para la gestión administrativa
• Gestión del correo y la agenda electrónica
• Elaboración de presentaciones gráficas

MÓDULO 4. PROCESO INTEGRAL DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL

• Conceptos básicos
• El patrimonio
• El método contable
• Libros de contabilidad
• Conclusión del ciclo contable
• El plan general de contabilidad
• Los tributos: El IVA
• La actividad comercial. Gestión de stocks
• Documentación de la compraventa
• Operaciones financieras. El interés
• Gestión de cobros y pagos
• Las existencias. Compras y ventas
• Gastos e ingresos
• Instrumentos financieros
• Fin de ejercicio. Cuentas anuales
• Gestión y control de tesorería
• Tratamiento informático de la gestión contable
• Gestión informática de la compraventa

MÓDULO 5. COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE

• Organizaciones empresariales
• Comunicación e información
• Comunicación e imagen corporativa
• Comunicación escrita en la empresa
• Correspondencia comercial
• Correspondencia comercial II
• Gestión de correspondencia e información
• Atención al cliente consumidor
• Organización del servicio de posventa
• Reclamaciones y derechos del consumidor
• Marketing e imagen empresarial
• Conocimiento e investigación del mercado

MÓDULO 6. PROTOCOLO EMPRESARIAL

• El protocolo
• La comunicación
• Caracterización de los fundamentos y elementos de relaciones públicas
• Selección de técnicas de protocolo
• Protocolo empresarial
• Protocolo institucional
• Coordinación de actividades de apoyo a la comunicación y las relaciones profesionales
• Elaboración de cartas de servicio y compromisos de calidad empresarial
• Promoción de actitudes de atención al cliente o usuario

MÓDULO 7. ORGANIZACIÓN DE EVENTOS EMPRESARIALES

• Optimización del ambiente de trabajo
• Habilidades sociales y situaciones de conflicto en el entorno laboral
• Coordinación de actuaciones en el equipo de trabajo
• Planificación de tareas de dirección
• Organización de reuniones y eventos corporativos
• Organización de viajes nacionales e internacionales
• Documentación posterior al viaje

MÓDULO 8. GESTIÓN AVANZADA DE LA INFORMACIÓN

• El proyecto. Organización
• Planificación y programación del proyecto
• Métodos de seguimiento y control de proyectos. Presentación de resultados.
• Paquetes ofimáticos. Uso integrado.
• Elaboración de presentaciones audiovisuales
• Gestión empresarial y de proyectos con herramientas web 2.0
• Administración de documentos mediante un sistema de gestión documental. (SGD)

MÓDULO 9. INGLÉS
MÓDULO 10. FRANCÉS
MÓDULO 11. PROYECTO DE ASISTENCIA A LA DIRECCIÓN
MÓDULO 12. FORMACIÓN Y ORIENTACIÓN LABORAL.