Curso Técnico en Ventas

Escuela de Ventas MasterD
Precio

Precio a consultar

Impartición

Curso online

Objetivos

Entender la evolución de la función ventas en las últimas décadas y su desarrollo en paralelo con las funciones de marketing y de comunicación. Conocer los diferentes tipos de enfoques que se pueden aplicar en la gestión de las ventas, sus características, las peculiaridades, las ventajas y los inconvenientes. Interpretar los diferentes estilos de comunicación en función de los comportamientos verbal y no verbal. Conocer las distintas etapas que forman parte del proceso de venta. Ser capaz de llevar a cabo estrategias de ventas B2C y B2B. Identificar las potencialidades de las diferentes herramientas y técnicas de venta en línea y su impacto en la gestión de las ventas.

A quién va dirigido

El curso está dirigido a: Personas que se inicien en mercado laboral. Personas que quieran cambiar de profesión y buscan un ámbito en el que puedan desarrollar todas sus capacidades. Profesionales de la venta que quieran dar un salto cualitativo en su carrera profesional.

Temario completo de este curso

Fundamentos básicos de la actividad comercial.
  • Organización del entorno comercial.
  • Gestión de la venta profesional.

Técnicas de venta.
  • Procesos de venta.
  • Aplicaciones de técnicas de ventas.
  • Seguimiento y fidelización de clientes.
  • Resolución de conflictos y reclamaciones propias de la venta.

La acción de ventas.
  • La función de ventas.
  • Las etapas de la entrevista de ventas.
  • Las herramientas de ventas y el manual de ventas.
  • La venta: saber preguntar y saber escuchar.
  • La negociación en ventas.
  • Las objeciones.

El nuevo paradigma: la venta emocional.
  • Conocer a nuestro cliente.
  • La Programación Neurolingüística.
  • Neuroventas.

Modelos de venta.
  • La venta compleja.
  • La gestión de las grandes cuentas.
  • Las ventas B2B.
  • Social Selling.
  • Televenta.

Funciones complementarias a la venta.
  • Gestión de una ruta o territorio.
  • Control de ventas.
  • Documentación propia de la venta de productos y servicios.
  • Cálculo y aplicaciones propias de la venta.

Hábitos de vida saludable para la venta.
  • Gestión de la ansiedad y el estrés.
  • Nutrición como base del rendimiento laboral.
  • Actividad física y cuidado corporal.
  • Resiliencia y tolerancia a la frustración.
  • Mindfulness para lograr el equilibrio.
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