Bloque Dirección de Marketing

Marketing Estratégico

• Introducción.
• Definición de marketing.
• Necesidad, deseo y demanda.
• El marketing en la empresa.
• Análisis de factores externos.
• Segmentación del mercado.
• Comportamiento del consumidor.
• Sistemas de apoyo.
• Vídeo educativo: Segmentación.

Investigación de Mercados

• Introducción.
• Investigación de marketing.
• El problema de la investigación.
• Investigación de marketing como fuente de información primaria.
• Investigación cualitativa.
• Investigación cuantitativa.

Marketing Mix: Producto

• Introducción.
• El producto como variable de marketing.
• Atributos del producto.
• La marca.
• Cartera de productos.
• Ciclo de vida del producto.

Marketing Mix: Precio

• Introducción.
• El precio como variable de marketing.
• Política de precios.
• Métodos de fijación de precios.
• Estrategias de precios.

Marketing Mix: Comunicación

• Introducción.
• La comunicación del marketing.
• El mix de comunicación.
• El proceso de la comunicación de marketing.
• Planificación de la comunicación de marketing.

Marketing Mix: Distribución

• Introducción.
• Sistemas de distribución.
• Relaciones entre miembros del canal.
• El comercio mayorista.
• El comercio minorista.
• El surtido.

Plan de Marketing

• Introducción.
• El plan de marketing.
• Análisis externo.
• Análisis del entorno específico o microentorno.
• Análisis interno.
• Diagnosis de la situación.
• Objetivos y estrategias de marketing.
• Acciones: planificación y control.

Bloque de Marketing Online


Visión Global del Marketing y Marketing Online

• Paradigmas del marketing (Philip Kotler).
• Características generales del marketing.
• Características específicas del marketing online.

El Mundo 2.0

• Web 2.0.
• Redes sociales y comunidades virtuales.
• Foros.
• Blogs y sus variantes.
• Wikis.
• Sindicación.
• Marcadores sociales.
• Dispositivos móviles.
• Coolhunting.
• Crowdsourcing.

Técnicas de Promoción Online

• Definiciones.
• La web corporativa.
• SEO.
• SEM.
• Social Media Marketing (SMM).
• Reputación online.
• Permission marketing.
• Redes publicitarias.
• Marketing viral.
• E-mail marketing.
• Vídeo marketing.

Análisis de Resultados

• Analítica web.
• El feedback del community manager.

Plan de Marketing Online

• Estructura de un plan de marketing.
• Estrategia de marketing online.