Curso para empresas presencial
Barcelona
Duración : 4 Días
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Sedes
Localización
Fecha inicio
Objetivos
Detectar e identificar las causas de los conflictos. Conocer y evitar los factores de tensión en el trabajo. Saber afrontar los conflictos que surgen en el ámbito laboral. Adquirir autocontrol para prevenir confrontaciones. Saber escuchar activamente para resolver conflictos. Conocer los comportamientos no adecuados de las personas y saberlos tratar adecuadamente. Saber ganarse la confianza de la otra parte. Desarrollar empatía y asertividad para evitar conflictos en el futuro.
A quién va dirigido
Directores de departamento, jefes de equipos, responsables de proyectos, personal técnico, administrativo y de staff.
Requisitos
No es necesario cumplir con requisitos previos para realizar esta formación.
Temario completo de este curso