Curso para empresas a distancia
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Objetivos
Mejorar sustancialmente los resultado comerciales de su empresa, a través de una preparación profesional de su equipo comercial.
A quién va dirigido
A empresas con comerciales o equipos de ventas, con necesidad de encontrar nuevas formas de llegar a mejorar su facturación
Requisitos
Ninguno específico
Temario completo de este curso
TRABAJO EN EQUIPO. La venta con la implicación de toda la organización.
MOTIVACIÓN frente a la negatividad.
PSICOLOGÍA COMERCIAL. Influencia.
TRANSMISIÓN de confianza.
OBJETIVOS. Propios y de empresa
PLANIFICACIÓN y organización.
GESTIÓN del tiempo.
AUMENTO DE FACTURACIÓN y cartera de clientes.
SALTA “FILTROS”. Cómo llegar hasta quien toma las decisiones.
LOS ARGUMENTOS de venta. (Base + argumentos = + ventas.
LA ENTREVISTA. Reglas de control
LA NEGOCIACIÓN. El proceso.
LAS NEGOCIACIONES ONLINE, por video-conferencia en directo.
LAS PREGUNTAS. Los ejemplos. (formas de realización y ejecución)
OBJECIONES del cliente, y su réplica.
EL PRECIO. GESTIÓN Y DEFENSA de nuestras propuestas.
EL CIERRE DE LA VENTA y la obtención de compromisos.
PROPUESTAS POR EMAIL Y POR ESCRITO. Redacción y contenido del texto con impacto en el cliente.
SEGUIMIENTOS DE LAS PROPUESTAS. Perseverantes v/s impertinentes.
LA POSTVENTA. ¿Qué más desea?
CONCRETAR las necesidades de nuestros clientes.
VENDER VALOR de nuestro servicio o producto..
BENEFICIOS- Su transmisión al cliente.
GESTION DE CONFLICTOS. Clientes difíciles, e irascibles..
PERCEPCIÓN = Damos v/s Recibimos.
CONSTRUIR Relaciones con nuestros clientes
PERFILES de clientes.
TELÉFONO- Telemarketing. Utilización eficaz y efectiva.
COMUNICACIÓN. Verbal. No verbal
FIDELIZACIÓN DEL CLIENTE, y descenso de la rotación de clientes.
REGLAS Y ESTRATEGIAS de decisión.
LA EXPERIENCIA COMO GRADO.