Módulo 1. Estructura del mercado turístico
- Unidad didáctica 1. Introducción a la estructura del mercado turístico
- Unidad didáctica 2. Política turística
- Unidad didáctica 3. Relaciones turísticas internacionales
- Unidad didáctica 4. Psicología del turismo
- Unidad didáctica 5. Sociología del turismo
- Unidad didáctica 6. Historia del turismo en españa
- Unidad didáctica 7. Historia del turismo mundial
- Unidad didáctica 8. Economía del turismo
- Unidad didáctica 9. Economía de la empresa turística
- Unidad didáctica 10. Agencias de viajes y touroperadores
- Unidad didáctica 11. Alojamiento turístico: establecimientos hoteleros
- Unidad didáctica 12. Alojamiento turístico: establecimientos extrahoteleros
- Unidad didáctica 13. Restauración y gastronomía
- Unidad didáctica 14. Transporte aéreo
- Unidad didáctica 15. Transporte por carretera
- Unidad didáctica 16. Transporte por ferrocarril
- Unidad didáctica 17. Transporte marítimo y fluvial
- Unidad didáctica 18. Geografía del turismo (i)
- Unidad didáctica 19. Geografía del turismo (?)
- Unidad didáctica 20. Actividades turísticas
- Unidad didáctica 21. Animación e información turísticas
- Unidad didáctica 22. Servicios turísticos complementarios
- Unidad didáctica 23. Periodismo turístico y literatura de viajes
- Unidad didáctica 24. Marketing y publicidad turísticos
- Unidad didáctica 25. La informática turística
Módulo 2. Protocolo y relaciones publicas
- Unidad didáctica 1. Aplicación del protocolo institucional
- Unidad didáctica 2. Aplicación del protocolo empresarial
- Unidad didáctica 3. Aplicación de los fundamentos y elementos de las rr.pp. En el ámbito turístico
- Unidad didáctica 4. La comunicación con los clientes
- Unidad didáctica 5. Gestión de quejas, reclamaciones y sugerencias
Módulo 3. Marketing turístico
- Unidad didáctica 1. Análisis del mercado turístico
- Unidad didáctica 2. Elaboración del plan de marketing
- Unidad didáctica 3.marketing y venta del producto turístico
- Unidad didáctica 4. Conceptualización del marketing digital
- Unidad didáctica 5. Formas del marketing en internet
- Unidad didáctica 6. Investigación comercial en marketing digital
Módulo 4. Dirección de alojamientos turísticos
- Unidad didáctica 1. Coordinación del área de alojamiento
- Unidad didáctica 2. Determinación de la rentabilidad económico-financiera de proyectos menores de inversión empresarial
- Unidad didáctica 3. Control de la explotación económica
- Unidad didáctica 4. Control del sistema de gestión de la calidad en los establecimientos de alojamientos turísticos
- Unidad didáctica 5. Coordinación del sistema de gestión ambiental
- Unidad didáctica 6. Dirección de establecimientos de alojamiento rural
- Unidad didáctica 7. El servicio en establecimientos de alojamiento rural
Módulo 5. Gestión del departamento de pisos
- Unidad didáctica 1. Organización del departamento de pisos
- Unidad didáctica 2. Control de productos, materiales y equipamientos en el departamento de pisos
- Unidad didáctica 3. Revisión del estado de mantenimiento de las instalaciones, mobiliario y equipos
- Unidad didáctica 4. Supervisión y puesta a punto de las unidades de alojamiento y zonas comunes
- Unidad didáctica 5. Supervisión de la decoración y ambientación del área de alojamiento y zonas comunes
Módulo 6. Recepción y reservas
- Unidad didáctica 1. La recepción de las empresas de alojamiento
- Unidad didáctica 2. Reservas
- Unidad didáctica 3. Mostrador
- Unidad didáctica 4. Facturación y caja
- Unidad didáctica 5. Seguridad en los establecimientos de alojamiento turístico
Módulo 7. Recursos humanos en el alojamiento
- Unidad didáctica 1. Introducción a la organización de los recursos humanos
- Unidad didáctica 2. Funciones y tareas de los puestos de trabajo en alojamientos
- Unidad didáctica 3. Planificación de los recursos humanos
- Unidad didáctica 4. Reclutamiento, selección y contratación de personal en empresas de alojamiento
- Unidad didáctica 5. Integración del personal y planes de formación en el sector del alojamiento
- Unidad didáctica 6. Dirección y motivación de personal en el sector del alojamiento
- Unidad didáctica 7. Técnicas de negociación y comunicación en alojamientos
Módulo 8. Comercialización de eventos
- Unidad didáctica 1. Comercialización de la oferta de gestión de eventos
- Unidad didáctica 2. Comunicación, atención al cliente y técnicas de venta y negociación en la gestión de eventos
Módulo 9. Inglés
- Unidad didáctica 1. Mensajes orales
- Unidad didáctica 2. Interpretación de mensajes escritos
- Unidad didáctica 3. Producción de mensajes orales
- Unidad didáctica 4. Emisión de textos escritos
- Unidad didáctica 5. Identificación e interpretación de los elementos culturales
Módulo 10. Segunda lengua extranjera: francés
- Unidad didáctica 1. Mensajes orales
- Unidad didáctica 2. Interpretación de mensajes escritos
- Unidad didáctica 3. Producción de mensajes orales
- Unidad didáctica 4. Elaboración de textos escritos
- Unidad didáctica 5. Actividades y comportamientos profesionales
Módulo 11. Formación y orientación laboral
- Unidad didáctica 1. Introducción al derecho del trabajo
- Unidad didáctica 2. Conflictos de trabajo
- Unidad didáctica 3. Contratos (i). La relación laboral
- Unidad didáctica 4. Contratos (ii). Modalidades de contratación
- Unidad didáctica 5. La seguridad social
- Unidad didáctica 6. Organización y control de la actividad en empresas
- Unidad didáctica 7. Inicio de la actividad económica en empresas
- Unidad didáctica 8. Conceptos básicos en prevención de riesgos laborales
- Unidad didáctica 9. Las técnicas de búsqueda de empleo
Módulo 12. Empresa e iniciativa emprendedora
- Unidad didáctica 1. Actitud y capacidad emprendedora
- Unidad didáctica 2. Análisis de oportunidades e ideas de empresa
- Unidad didáctica 3. Constitución jurídica de la empresa
- Unidad didáctica 4.planificación y organización de los recursos de una empresa
- Unidad didáctica 5. Planificación económico-financiera de la empresa
- Unidad didáctica 6. Rentabilidad y viabilidad de la empresa
- Unidad didáctica 7. Inicio de la actividad económica en una empresa
- Unidad didáctica 8. Financiación de empresas
- Unidad didáctica 9. Medios de cobro y pago en pequeños negocios o microempresas
- Unidad didáctica 10. Gestión de tesorería en empresas
- Unidad didáctica 11. Gestión contable, fiscal y laboral en empresas