Módulo 1

Cumplimiento de Pedidos I.

• Estructura de la empresa en el área

Comercial.

• Resumen de procesos de ventas.

• Datos maestros en los procesos  comerciales.

• Procesos comerciales: determinación de datos y tratamiento colectivo.

• Verificaciones de disponibilidad.

• Procesos comerciales con fabricación sobre pedido.

• Tratamiento de reclamaciones.

• Análisis para procesos comerciales.

• Estructuras de empresa: Customizing.

• Tratamiento de pedidos de cliente.

• Control de documento de ventas.

• Flujo de datos.

• Operaciones comerciales especiales.

• Datos incompletos.

• Interlocutor comercial.

• Contratos marco.

• Determinación, listado y exclusión de materiales.

• Bonificación de especie.

• Estudio de diferentes Escenarios de Ventas.

• Concepto y funcionamiento del documento de entrega.

• Unidades organizativas del proceso de entrega.

• Controlling de entregas.

• Proceso de salida de mercancías basado en la entrega.

• Procesos y funciones basados en la entrega.

Módulo 2

Cumplimiento de Pedidos II.

• Técnicas de condiciones en la determinación de precios.

• Configuración de la determinación de precios.

• Trabajar con registros de condición.

• Funciones especiales.

• Clases de condición.

• Impuestos, acuerdos sobre  determinación de precios y rappels.

• Resumen de la facturación.

• Control del proceso de facturación.

• Clases especiales de factura.

• Flujo de datos.

• Creación de documentos de facturación.

• Formas de liquidación.

• Operaciones comerciales especiales.

• Determinación de cuentas.

• Interfaz SD/FI.

• Control de copia.

• Control de los textos.

• Salida.

• Modificaciones del sistema.