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Temario completo de este curso
1. Fundamentos y conceptos de la calidad;
2. Gestión de la calidad en la empresa;
3. Infraestructura para la calidad;
4. Factores clave de la calidad;
5. Sistemas de gestión de la calidad. Normas ISO 9000;
6. Sistema de gestión de la calidad por procesos;
7. Información documentada del sistema de gestión de la calidad;
8. Gestión de la calidad total;
9. Técnicas básicas para la gestión de la calidad;
10. Técnicas estadísticas para la gestión de la calidad;
11. Técnicas avanzadas para la gestión de la calidad;
12. Costes de la calidad;
13. Casos prácticos de aplicación para la gestión de la calidad en una pequeña empresa
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