Habilidades Comerciales (CON PRÁCTICAS)

Habilidades Comerciales (CON PRÁCTICAS)

DELENA

Curso semipresencial

Madrid y 49 más


895 
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Sedes

Localización

Fecha inicio

Madrid
Vitoria-gasteiz
Barcelona
Córdoba
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Objetivos

El curso que imparte Delena Formación tiene como objetivo ofrecer conocimientos sobre ventas y habilidades comerciales para que los alumnos perfeccionen sus competencias en el sector de las ventas.

A quién va dirigido

Esta formación que anuncia emagister.com es abierta y se dirige a todo aquel que quiera conocer más sobre el mundo de las ventas y la atención al cliente.

Temario completo de este curso

Este curso que os presenta nuestro portal y que imparte el centro formativo DELENA, está estructurado en las unidades didácticas que se detallan a continuación:
TEMA 1: EL ENTORNO COMERCIAL - El entorno comercial LO QUE HEMOS APRENDIDO
TEMA 2. EL VENDEDOR - El vendedor LO QUE HEMOS APRENDIDO
TEMA 3. EL CLIENTE - El Cliente LO QUE HEMOS APRENDIDO
TEMA 4. VARIABLES PSICOLÓGICAS DEL CONSUMIDOR - Psicología de la venta - Motivaciones de compra de los clientes LO QUE HEMOS APRENDIDO
TEMA 5. LA COMPRA, TOMA DE DECISIONES DEL CLIENTE - La compra, la toma de decisiones del cliente - Detección de necesidades y expectativas del cliente LO QUE HEMOS APRENDIDO
TEMA 6. EL VENDEDOR Y LA ACCIÓN SOBRE EL OTRO: PERSUADIR Y CONVENCER - El vendedor y la acción sobre el otro: Persuadir y convencer - La entrevista comercial LO QUE HEMOS APRENDIDO
TEMA 7. LA COMUNICACIÓN - La comunicación - Dificultades de la comunicación - Los niveles de la comunicación - Actitudes y técnicas favorecedoras de la comunicación - Conclusión LO QUE HEMOS APRENDIDO
TEMA 8. GENERACIÓN DE CONFIANZA - Generación de confianza LO QUE HEMOS APRENDIDO
TEMA 9. TÉCNICAS DE ARGUMENTACIÓN - Conceptos a tener en cuenta en una venta eficaz - Teorías sobre la realización de la venta - Fases - Técnicas para la elaboración del argumentarío de venta LO QUE HEMOS APRENDIDO
TEMA 10. LA PROPUESTA DE VALOR - Análisis de la competencia - Liderar la negociación - Desarrollo de la negociación - Diferencia entre competición-cooperación - Posición ganar-ganar - Ser creativo en las alternativas - Los criterios de un acuerdo eficaz LO QUE HEMOS APRENDIDO
TEMA 11: PREPARACIÓN DE LA VISITA - Preparación de la visita LO QUE HEMOS APRENDIDO
TEMA 12: ETAPAS DE LA VENTA Y LA NEGOCIACIÓN COMERCIAL - Etapas de la venta y la negociación comercial LO QUE HEMOS APRENDIDO
TEMA 13: EL CIERRE DE LA VENTA - Cierre de la venta LO QUE HEMOS APRENDIDO
TEMA 14: EL SEGUIMIENTO DE LA VENTA - Seguimiento de la venta LO QUE HEMOS APRENDIDO
TEMA 15: MERCHANDISING Y MARKETING - Merchandising - Disposición del punto de venta - Marketing de guerrilla - El marketing viral LO QUE HEMOS APRENDIDO
BIBLIOGRAFÍA
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