Recepcionista de hotel, ajustado al cp recepción en alojamientos
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Sedes
Localización
Fecha inicio
Objetivos
-Ejecutar y controlar el desarrollo de acciones comerciales y reservas. -Realizar las actividades propias de la recepción. -Gestionar departamentos del área de alojamiento. -Comunicarse en inglés, con un nivel de usuario independiente, en las actividades turísticas.
Temario completo de este curso
MF1: ACCIONES COMERCIALES Y RESERVAS.
- UF1. Gestión de reservas de habitaciones y otros servicios de alojamientos.
- UF2. Diseño y ejecución de acciones comerciales en alojamientos.
- UF3. Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo.
- UF1. Organización y prestación del servicio de recepción en alojamientos.
- UF2. Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo.
- UF3. Gestión de protocolo.
- UF4. Función del mando intermedio en la prevención de riesgos laborales.
- UF1: Procesos de gestión de departamentos del área de alojamiento.
- UF2: Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo.
1.1. Gestión y comercialización en inglés de servicios turísticos.
1.2. Prestación de información turística en inglés.
1.3. Atención al cliente de servicios turísticos en inglés.
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