Training telemarketing - Atención telefónica

TALLER CALL Impartición

Curso en Barcelona

Formamos en técnicas de comunicación telefónica y hacemos el seguimiento confeccionando los argumentarios de salida -toma de contacto, motivo de la llamada, rebatir objeciones si las hay, cierre y despedida-

Requisitos

Dirigido a responsables de concertación de citas, televenta, gestión
de cobros, etc... Estudiamos su campaña y practicamos con Ud.
asesorando en los argumentarios hasta lograr los resultados

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Atención telefónica

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Curso subvencionado en Barcelona


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Curso en Esplugues de Llobregat (Barcelona)


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Marketing Telefónico II

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Curso en Granollers (Barcelona)


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Sedes

Barcelona

Temario completo de este curso

Definición de Telemarketing. Objetivos. Componentes de la comunicación telefónica. Escucha activa.Lenguaje positivo. Descubierta de necesidades. Objeciones. Cierre y Despedida.



Taller: prácticas directas con nosotros y asesoramiento en el lenguaje que hay que utilizar, la expresión, vocabulario, silencios, etc...

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