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Actividades administrativas en la relación con el cliente

Actividades administrativas en la relación con el cliente

Trainingtutor

Curso subvencionado presencial

Mataró (Barcelona)


Gratis

Duración : 6 Meses

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Sedes

Localización

Fecha inicio

Mataró
Enero 2018

Requisitos

Nivel académico o de conocimientos generales: ESO o equivalente.

Temario completo de este curso

Módulo 1: Técnicas de recepción y comunicación . ( 90 horas )
Módulo 2: Operaciones administrativas comerciales . ( 160 horas )
1 . Atención al cliente en el proceso comercial . ( 40 horas )
2 . Gestión administrativa del proceso comercial . ( 80 horas )
3 . Aplicaciones informáticas de gestión comercial . ( 40 horas )
Módulo 3 : Grabación de datos . ( 90 horas )
Módulo 4 : Gestión de archivos . ( 60 horas )
Módulo 5: Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente . ( 90 horas )
Módulo 6 : Ofimática . (190 horas )
1 . Sistema operativo , búsqueda de la información : Internet / intranet y correo electrónico. ( 30 horas )
2 . Aplicaciones informáticas de tratamiento de textos . ( 30 horas )
3 . Aplicaciones informáticas de hojas de cálculo . ( 50 horas )
4 . Aplicaciones informáticas de bases de datos relacionales . ( 50 horas )
5 . Aplicaciones informáticas para presentaciones : gráficos de información. ( 30 horas )
Módulo 7: Módulo de prácticas profesionales no laborales de actividades administrativas de recepción y relación con el cliente . ( 120 horas )
Módulo de Formación Complementaria ( 20 horas )Deshacer cambios
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