Comercio electrónico y venta online (para mujeres de la Comunidad de Madrid)
Fundación Universidad-Empresa MadridCurso subvencionado presencial
Madrid y 3 más
Gratis
Duración : 10 Días
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Objetivos
Este curso te ofrecerá un gran número de recursos y los conocimientos necesarios para adquirir conocimientos sobre los fundamentos, procedimientos y herramientas disponibles en internet para el marketing y la comercialización electrónica dentro del marco legal y conforme a los medios de pago más utilizados.
A quién va dirigido
A las mujeres. El objetivo principal es potenciar sus oportunidades laborales, impulsar el emprendimiento, reducir la brecha de género y el porcentaje de la población que carece de este tipo de formación.
Requisitos
Ser mujer, residir en la Comunidad de Madrid y estar inscrito como demandante o mejora de empleo.
Temario completo de este curso
1. Introducción
- La sociedad de la información. Las nuevas tecnologías de la información y la comunicación
- Nuevos medios: internet y el comercio. Internet y la empresa
2. El comercio electrónico
- Concepto
- Negocios en la red. Modelos de negocio
- Ventajas e inconvenientes frente al mercado tradicional
- Tipos de comercio electrónico
- Relación cliente-proveedor
- El proceso de compra
- Comercio electrónico según el medio utilizado
3. La tienda electrónica
- Promoción sitios webs
- Tiendas virtuales o productos
- Servicios en internet y medios digitales
4. Marketing en la red
- Marketing ''one to one''. El cliente ''on line''
- Herramientas de gestión y administración de un sitio web.
- Plan de marketing on line
- Herramientas clave: comunicación y logística
- El proceso de venta por Internet
- Técnicas de captación y fidelización de clientes. Conceptos relacionados
- Soportes para el comercio electrónico. E-Recursos humanos
- Los infomediarios. Proveedores de soluciones
5. CRM. Estrategias y técnicas para la confección de campañas de marketing y publicidad online
- Difusión
- Plataformas tecnológicas
- Transmisión de información
- Ventajas e inconvenientes
- Entorno jurídico
- Contratación electrónica e imposición fiscal
- Protección de datos, dominios y ética
- Seguridad en las compras
- Medios de pago disponibles
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