Planificación el Marketing de Servicios

Alfa Formación y Consultoría
Precio

Gratis

Con este curso gratuito de planificación del marketing de servicios aprenderás a planificar la estrategia de planes de marketing orientados a la satisfacción del cliente de empresas del sector servicios.

Duración

10 Días

Objetivos

Aprender a planificar la estrategia de planes de marketing orientados a la satisfacción del cliente de empresas del sector servicios

A quién va dirigido

Trabajadores activos del sector del Comercio, ya sea por cuenta ajena como autónomos posibilidad de desempleados.

Requisitos

Trabajadores ocupados del régimen general o autónomos del sector Comercio. Personas desempleadas con interés en el Marketing. • Formar parte de alguno de los siguientes colectivos prioritarios: o Trabajadores de baja cualificación (grupos de cotización 6,7,9 y 10), mujeres, mayores de 45 años, personas con discapacidad, trabajadores con contrato a tiempo parcial y trabajadores con contrato temporal. o Trabajadores pertenecientes a empresas con plantilla inferior a 10 empleados (maximo inferior a 49 empleados)

Impartición

Curso subvencionado en Galdakao (Vizcaya)

Sedes

Galdakao

Temario completo de este curso

1. FUNDAMENTOS DEL MARKETING DE SERVICIOS
1.1. Evolución de la comercialización y los servicios.
1.2. La competencia global en los servicios.
2. ESTRATEGIAS DE LA MEZCLA COMERCIAL O MARKETING MIX
2.1. El Marketing Mix aplicado a los servicios.
2.2. La ecuación valor x esfuerzo
2.3. Cómo se hacen llegar los servicios al cliente
3. LAS ESTRATEGIAS EN ACCIÓN
3.1. Análisis de la competencia.
3.2. Descubrir oportunidades de negocios.
3.3. Conocer y satisfacer las necesidades del segmento target.
3.4. Lanzamiento de nuevos servicios.
3.5. Evaluar un plan de publicidad, promoción y merchandising.
3.6. Marketing Relacional.
3.7. Marketing de servicios en Internet.
3.8. Crecer a través del Franchising.
4. DIAGNÓSTICO Y PLAN DE MARKETING
4.1. Importancia y estructura de un Plan de Marketing.
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