Curso subvencionado online
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Temario completo de este curso
Con el curso de actividades administrativas en la relación con el cliente (Módulo de prácticas profesionales no laborales), realizarás las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.
1. MÓDULO DE PRÁCTICAS PROFESIONALES NO LABORALES DE ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS DE RECEPCIÓN Y RELACIÓN CON EL CLIENTE
1.1 COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA.
1.2 APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE GESTIÓN DOCUMENTAL DE LA ORGANIZACIÓN, EN FORMATO CONVENCIONAL Y/O INFORMÁTICO.
1.3 TRAMITACIÓN ADMINISTRATIVA DEL PROCESO COMERCIAL.
1.4 COMUNICACIÓN POR MEDIO DE UNA LENGUA EXTRANJERA EN TODAS LAS ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS DE RECEPCIÓN Y RELACIÓN CON EL CLIENTE.
1.5 INTEGRACIÓN Y COMUNICACIÓN EN EL CENTRO DE TRABAJO.
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