APERTURA DIARIA DE ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES
IMPULSO_06Curso subvencionado para trabajadores online
Gratis
Duración : 1 Semana
¿Te gustaría tener la formación necesaria para trabajar en establecimientos comerciales con la mayor profesionalidad?
Conoce las tareas necesarias para que la apertura diaria del establecimiento comercial se produzca con garantías de máximo aprovechamiento para la venta y en condiciones seguras.
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Objetivos
¡Este curso es el complemento perfecto para mejorar tus aptitudes profesionales sea cual sea tu ocupación!
A quién va dirigido
Trabajadores en activo, afectados por ERTE/ERE y autónomos de la Comunidad de Madrid.
Requisitos
* Formación prioritaria para trabajadores en activo que coticen en la Seguridad Social de la Comunidad de Madrid. * Máximo de un 40% de plazas disponibles para desemplead@s, que deberán estar inscritos en las oficinas de empleo de la Comunidad de Madrid.
Temario completo de este curso
TEMA 1:
LA APERTURA DIARIA DEL ESTABLECIMIENTO
-Horario comercial. Excepciones
-Infracciones varias
-Recepción de las mercancías
-Gestión diaria
-Cierre de caja
TEMA 2:
LA ATENCIÓN AL CLIENTA
-Tipos de cliente
-El tratamiento de ofertas y promociones
-Demostraciones del producto
-Gestión de quejas y reclamaciones
-Servicio de postventa
TEMA 3:
ASPECTOS GENERALES
-Prevención de Riesgos Laborales
-La seguridad del comercio
-Gestión de visitas comerciales
Gratis
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