Curso subvencionado online
Duración : 5 Semanas
Identifica los procesos de comunicación en la relación con los clientes y consumidores. Desarrolla las habilidades básicas para afrontar las situaciones más conflictivas en los procesos de quejas y reclamaciones.
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A quién va dirigido
Trabajadores y Autónomos en activo pertenecientes a empresas cuyo convenio colectivo o sector sea COMERCIO Y MARKETING.
Requisitos
Trabajadores y Autónomos en activo residentes en España.
Temario completo de este curso