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Objetivos
Al finalizar el curso conseguirás ejecutar tareas desde un plan social media, cuidar tu presencia en las redes sociales y llegar a tu público objetivo de la forma más eficaz.
A quién va dirigido
A todos aquellos profesionales que les interese formarse en el sector.
Requisitos
Esta acción formativa está dirigida a profesionales en activo del sector comercio. Adicionalmente, podrán acceder personas en situación de ERTE, autónomos/as de cualquier sector de actividad y profesionales de la economía social. Algunas plazas podrán asignarse a personas en desempleo, inscritas como demandantes en el servicio público de empleo.
Temario completo de este curso
INTRODUCCIÓN A LA WEB 2.0
GESTOR DE COMUNIDAD O COMMUNITY MANAGER.
REDES SOCIALES: TIPOS Y USOS (I).
REDES SOCIALES: TIPOS Y USOS (II).
GENERACIÓN DE MARKETING DE CONTENIDOS. CREACIÓN DE BLOGS.
HERRAMIENTA PARA LA MEDICIÓN DE LAS REDES SOCIALES.
ESTRATEGIA PARA ACTUAR CON ÉXITO EN SOCIAL MEDIA.
ANALÍTICA: MEDICIÓN E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS.
¿QUÉ ES SEO?
INTRODUCCIÓN AL MARKETING DIGITAL.
ELEMENTOS DEL MARKETING DIGITAL.
HERRAMIENTAS ESTRATÉGICAS DEL MARKETING DIGITAL.
LA PERSONALIZACIÓN Y EL MARKETING DIGITAL.
CAMPAÑAS DE COMUNICACIÓN Y MARKETING ON LINE.
LA PUBLICIDAD ON LINE Y SU EFICACIA.
Ver más
- Historia de Internet .
- Origen de la Web 2.0.
- Características de las Redes Sociales.
- Perfil del usuario en Social Media.
- Las marcas en la Web 2.0.
- Hacia dónde se dirige la Web 2.0.
- Manifiesto Cluetrain.
GESTOR DE COMUNIDAD O COMMUNITY MANAGER.
- ¿Qué es un Gestor de Comunidad o Community Manager?
- Características del Community Manager.
- Funciones del Community Manager.
- Cómo es el día a día de un Community Manager.
- Responsabilidades del Gestor de Comunidad.
- Por qué es necesario un Community Manager.
- Consejos para futuros Gestores de Comunidad.
REDES SOCIALES: TIPOS Y USOS (I).
- Facebook.
- Twitter.
- Linkedin.
REDES SOCIALES: TIPOS Y USOS (II).
- YouTube.
- Flickr.
- Foursquare.
- Google +.
- Otras Redes Sociales: Vimeo, Pinterest, Instagram, Xing y Tuenti.
GENERACIÓN DE MARKETING DE CONTENIDOS. CREACIÓN DE BLOGS.
- Géneros periodísticos.
- Los medios de comunicación en Internet.
- El contenido de las páginas webs.
- Blogs.
- Foros.
- La generación de contenidos en las Redes Sociales.
- ¿Cómo actúa el usuario en un espacio web?
- Sobre la propiedad intelectual.
HERRAMIENTA PARA LA MEDICIÓN DE LAS REDES SOCIALES.
- Herramientas para varias Redes Sociales.
- Herramientas para Twitter.
- Herramientas para Facebook.
- Herramientas para Pinterest.
- Herramientas para Google +.
- Herramientas Instagram.
ESTRATEGIA PARA ACTUAR CON ÉXITO EN SOCIAL MEDIA.
- ¿Cuál es nuestro punto de partida?
- ¿Cuáles son nuestros objetivos?
- ¿Cuál es nuestro público objetivo?
- ¿Qué herramientas plantearemos?
- ¿Cómo saber si la estrategia de Social Media funciona?
ANALÍTICA: MEDICIÓN E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS.
- Google Analytics.
- Google Insights.
- Facebook Insights.
- YouTube Insights.
- Linkedin Insights.
¿QUÉ ES SEO?
- ¿Qué es SEO?
- Breve historia sobre el SEO.
- Ya sabemos qué es SEO, ¿pero qué es SEM?
- Los buscadores de Internet.
- Errores comunes en SEO.
- Herramientas SEO.
- Estrategias SEO.
INTRODUCCIÓN AL MARKETING DIGITAL.
- Concepto de marketing digital.
- Ideas clave del marketing digital.
- Aplicación de las claves del marketing directo en el marketing digital.
- Ventajas del marketing digital.
- La investigación comercial como aspecto clave en el marketing digital.
- El marketing se hace infinito en Internet.
- Marketing one to one.
- Permission marketing.
- Marketing de atracción.
- Marketing de retención.
- Marketing de recomendación.
- El marketing digital desde el punto de vista del marketing tradicional.
- Características de Internet que afectan al marketing.
- El marketing digital y sus aportaciones al marketing tradicional
- Líneas estratégicas y aspectos críticos del marketing digital.
- Integración de Internet en la estrategia de marketing.
- Aspectos clave en la estrategia de marketing digital.
- El planteamiento estratégico de marketing.
- Críticas al marketing digital.
ELEMENTOS DEL MARKETING DIGITAL.
- El producto.
- El producto desde el punto de vista de la empresa.
- El producto desde el punto de vista del comprador.
- El precio.
- Políticas de precio.
- Formas de pago.
- Los canales.
- Mecanismos de ayuda a los canales: servicios de gestión.
- La promoción.
- Los banners.
- El correo electrónico.
- Mensajes personalizados.
- Críticas y comentarios.
- Públicos objetivos del marketing digital.
- Los usuarios de Internet.
- El público objetivo en las transacciones comerciales electrónicas.
- El valor de la marca y el posicionamiento en Internet.
HERRAMIENTAS ESTRATÉGICAS DEL MARKETING DIGITAL.
- Identificación y segmentación del público objetivo.
- Introducción.
- Utilidad de la segmentación.
- Requisitos de la segmentación.
- Criterios de segmentación.
- Métodos de segmentación.
- Aplicación de la segmentación en el diseño de la estrategia comercial.
- Segmentación a través de la comunicación.
- La afiliación hace la fuerza.
- Definición de los programas de afiliación.
- Éxitos en la afiliación.
- El marketplace.
- Bases de éxito del marketplace.
- Características del marketplace.
- Aspectos clave en el marketplace.
LA PERSONALIZACIÓN Y EL MARKETING DIGITAL.
- Personalización y atención al cliente.
- Claves para conseguir la personalización.
- Los productos o servicios personalizables.
- La atención al cliente.
- Marketing one to one.
- Pasos del proceso de marketing one to one.
- Herramientas más utilizadas en el marketing one to one.
- Las consecuencias del marketing one to one.
- Estrategias de CRM.
- Introducción y definición de estrategias de CRM.
- Componentes a considerar en una estrategia de CRM.
- Beneficios de la estrategia CRM.
- Implantación de CRM.
- Factores clave de la implantación de CRM.
- Cómo asegurar el éxito en la implantación de CRM.
- Criterios de valoración.
CAMPAÑAS DE COMUNICACIÓN Y MARKETING ON LINE.
- Definición de una campaña integral de comunicación.
- Características de la campaña integral.
- Efectos de implantación de una campaña integral de comunicación en la red.
- Preparación del briefing publicitario como punto de partida.
- Ocho maneras esenciales de promoción en Internet.
- La comunicación 360º.
- El proceso de comunicación.
- La regla de las 4F.
- Flujo de información.
- La funcionalidad.
- El feedback (retroalimentación).
- La fidelización.
- La velocidad de reacción.
LA PUBLICIDAD ON LINE Y SU EFICACIA.
- Conceptos y formas.
- Introducción.
- Concepto de publicidad on line.
- Formas de publicidad on line.
- Formas publicitarias on line no convencionales.
- Tarifas y precios de medios publicitarios.
- Tarifas de publicidad on line.
- Precios de los medios publicitarios.
- Factores que mejoran el éxito de los banners.
- Datos de inversión y eficacia publicitaria.
- Eficacia de una campaña publicitaria.
- Medición de la eficacia publicitaria en Internet.
- Tendencias de la publicidad on line.
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