Actividades administrativas en la relación con el cliente
GRUPO ATUCurso subvencionado para desempleados presencial
Oviedo (Asturias)
Gratis
Realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.
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Sedes
Localización
Fecha inicio
Objetivos
Realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.
A quién va dirigido
Desempleados
Requisitos
Nivel 2: Se debe cumplir alguno de los siguientes requisitos; Título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria. Certificado de profesionalidad de nivel 2. Certificado de profesionalidad de nivel 1 de la misma familia y área profesional. Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado medio o bien haber superado las correspondientes pruebas de acceso reguladas por las administraciones educativas. Tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años.
Temario completo de este curso
- 1. Técnicas de recepción y comunicación
- 2. Operaciones administrativas comerciales
- 3. Grabación de datos
- 4. Gestión de archivos
- 5. Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente
- 6. Ofimática
Gratis
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