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Máster experto en habilidades sociales y comunicativas en profesionales de la ...

Máster experto en habilidades sociales y comunicativas en profesionales de la salud más máster en coaching sanitario

ESCUELA DE POSTGRADO DE MEDICINA Y SANIDAD

Máster a distancia

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3.100 € 1.550
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Objetivos

Permite conocer las habilidades sociales y comunicación no verbal, las nociones psicológicas básicas, la comunicación interpersonal y oral en el contexto sanitario, la importancia del lenguaje corporal, la comunicación vertical y horizontal en el ámbito sanitario, el manejo de la agresión en los entornos sanitarios, la introducción al coaching, el coaching en el ámbito sanitario, los aspectos fundamentales del coaching sanitario, el papel del coach y la figura del coachee, el proceso del coaching sanitario habilidades relacionadas con el proceso de coaching sanitario, la gestión de las emociones y las creencias, el proceso de cambio, la resistencia al cambio y las habilidades de comunicación en el ámbito sanitario.

A quién va dirigido

Está dirigido a todas las persona que pretendan adquirir los conocimientos necesarios en relación con este ámbito profesional.

Requisitos

No presenta requisitos previos.

Temario completo de este curso

PARTE 1: HABILIDADES SOCIALES Y COMUNICATIVAS DEL ÁMBITO DE LA SANIDAD

INTRODUCCIÓN

MÓDULO 1. HABILIDADES SOCIALES Y NOCIONES PSICOLÓGICAS BÁSICAS

Unidad didáctica 1. Importancia de las habilidades sociales

Unidad didáctica 2. Escucha activa

Unidad didáctica 3. Alteraciones emocionales

Unidad didáctica 4. Inteligencia emocional

Unidad didáctica 5. Psicología en los centros sanitarios

MÓDULO 2. COMUNICACIÓN INTERPERSONAL

Unidad didáctica 1. ¿Qué es la comunicación interpersonal?

Unidad didáctica 2. Barreras de la comunicación

Unidad didáctica 3. Contexto o escenario

Unidad didáctica 4. Coaching

MÓDULO 3. COMUNICACIÓN SANITARIA

Unidad didáctica 1. Estilos comunicativos

Unidad didáctica 2. Comprensión del paciente: empatía

Unidad didáctica 3. Educación de la salud

Unidad didáctica 4. Promoción de la salud

Unidad didáctica 5. Comunicación de noticias negativas

MÓDULO 4. HUMANIZACIÓN EN LA ASISTENCIA SANITARIA

Unidad didáctica 1. ¿Qué es la humanización en la asistencia sanitaria?

Unidad didáctica 2. Humanización de los cuidados intensivos

Unidad didáctica 3. Humanización de la familia

Unidad didáctica 4. Duelo

MÓDULO 5. SOLUCIÓN DEL CONFLICTO EN EL ENTORNO SANITARIO

Unidad didáctica 1. Conflicto con el paciente

Unidad didáctica 2. Conflicto de intereses

Unidad didáctica 3. Conductas agresivas

MÓDULO 6. CONTROL DE LA CALIDAD ASISTENCIAL

Unidad didáctica 1. Atención y asistencia al paciente

Unidad didáctica 2. Calidad de la atención y de la asistencia

Unidad didáctica 3. Mejora continua

Unidad didáctica 4. Encuesta de satisfacción

Unidad didáctica 5. Auditoría

PARTE 2: COACHING SANITARIO

INTRODUCCIÓN

BLOQUE I. ANATOMÍA Y FISIOLOGÍA DEL COMPORTAMIENTO DE LAS PERSONAS

MÓDULO 1. FUNDAMENTOS DEL COMPORTAMIENTO HUMANO

Unidad didáctica 1. Anatomía y fisiología del sistema nervioso

Unidad didáctica 2. Sentidos de las personas

MÓDULO 2. CARACTERIZACIÓN DE LAS FUNCIONES COGNITIVAS DE LAS PERSONAS

Unidad didáctica 1. Concepto

Unidad didáctica 2. Tipos de funciones cognitivas

MÓDULO 3. ESTRUCTURA BÁSICA DE LAS RELACIONES HUMANAS

Unidad didáctica 1. El ser humano como ser social

Unidad didáctica 2. Proceso comunicativo

Unidad didáctica 3. Tipos de comunicación

MÓDULO 4. CAPACIDADES RELACIONALES

Unidad didáctica 1. Definición

Unidad didáctica 2. Empatía

Unidad didáctica 3. Rapport

Unidad didáctica 4. Inteligencia emocional

MÓDULO 5. INFLUENCIA DE LAS EMOCIONES EN LA CONDUCTA

Unidad didáctica 1. ¿Qué son las emociones?

Unidad didáctica 2. Tipos de emociones

Unidad didáctica 3. Efectos de las emociones

Unidad didáctica 4. Formación de las emociones

Unidad didáctica 5. Gestión de las emociones

BLOQUE II. BASES DEL COACHING

MÓDULO 6. INTRODUCCIÓN AL COACHING

Unidad didáctica 1. Concepto de coaching

Unidad didáctica 2. Historia del coaching

Unidad didáctica 3. Diferencia entre el coaching y otras disciplinas

MÓDULO 7. FUNDAMENTOS DEL COACHING

Unidad didáctica 1. Tipologías de coaching

Unidad didáctica 2. Ámbitos de actuación

Unidad didáctica 3. Modelos teóricos

Unidad didáctica 4. Corrientes profesionales

MÓDULO 8. FIGURA DEL COACH

Unidad didáctica 1. ¿Quién es el coach?

Unidad didáctica 2. Código ético del coaching

MÓDULO 9. FIGURA DEL COACHEE

Unidad didáctica 1. ¿Quién es el coachee?

Unidad didáctica 2. Coachability

Unidad didáctica 3. Proceso de cambio

MÓDULO 10. PROCESO Y SESIONES DE COACHING

Unidad didáctica 1. Proceso de coaching

Unidad didáctica 2. Sesiones de coaching

Unidad didáctica 3. Técnicas estructurales de coaching

Unidad didáctica 4. Fin del proceso de coaching

MÓDULO 11. HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS DE COACHING

Unidad didáctica 1. Herramientas básicas del coaching

Unidad didáctica 2. Técnicas de coaching

BLOQUE III. COACHING SANITARIO

MÓDULO 12. FUNDAMENTOS DEL COACHING SANITARIO

Unidad didáctica 1. Concepto de coaching sanitario

Unidad didáctica 2. Importancia del coaching en el ámbito de la salud

Unidad didáctica 3. Diferencias entre el coaching sanitario y el general

MÓDULO 13. METODOLOGÍA DEL COACHING SANITARIO

Unidad didáctica 1. Papel de coach sanitario

Unidad didáctica 2. Proceso de coaching en el ámbito de la salud

Unidad didáctica 3. Comunicación de noticias negativas

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