Inglés financiero
Academia Colón MóstolesCurso subvencionado para desempleados semipresencial
Móstoles (Madrid)
Gratis
Duración : 1 Mes
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Localización
Fecha inicio
Objetivos
El objetivo es aprender los conceptos básico de finanzas en el idioma de ingles, facilitándote la comunicación internacional y logrando buen entendiendo con los clientes y otros, permitiendo expandirte profesionalmente.
A quién va dirigido
A personas desempleadas de la Comunidad de Madrid
Temario completo de este curso
- Asesoramiento y atención administrativa en una lengua extranjera al cliente de productos y servicios financieros.
- Presentación de personas.
- Identificación oral y escrita de peticiones técnicas de información.
- Presentación de información sobre productos y servicios financieros en relación a necesidades identificadas del cliente.
- Argumentación estructurada interactuando en el asesoramiento de productos y servicios financieros.
- Descripción de instrucciones detalladas en la atención de caja.
- Búsqueda y síntesis de información de carácter administrativo o comercial del ámbito de los servicios financieros.
- Interpretación y redacción de textos de carácter administrativo o comercial del ámbito de los productos y servicios financieros.
- Cumplimentación de formularios y documentos profesionales de carácter administrativo comercial.
- Recursos, estructuras lingüísticas y léxico básico relacionado con el asesoramiento y la atención administrativa de caja.
- Expresiones idiomáticas relacionadas con el ámbito de los servicios financieros.
- Búsqueda y recopilación de información socio profesional.
- Asistencia y asesoramiento en una lengua extranjera al cliente de seguros.
- Presentación e identificación de los interlocutores.
- Concertación, aplazamiento y anulación de citas con clientes de seguros.
- Identificación y resolución de necesidades y peticiones técnicas sencillas, orales o por escrito, relativas.
- Interpretación de documentación.
- Argumentación estructurada en el asesoramiento de los diferentes tipos de seguros para el logro de objetivos profesionales
- Aplicación de estrategias de verificación.
- Persuasión y transmisión de instrucciones en la asistencia en caso de siniestros.
- Recursos, estructuras lingüísticas y léxico básico relacionado con el asesoramiento y asistencia de seguros y siniestros.
- Expresiones idiomáticas relacionadas con el ámbito de los seguros.
- Búsqueda y recopilación de información socio profesional.
- Convenciones y pautas de cortesía relaciones y pautas profesionales usadas en la resolución de situaciones conflictivas
- Traducción, cumplimentación y explicación de solicitudes.
- Aplicación de estrategias de verificación.
- Recursos, estructuras lingüísticas y léxico básico relacionado con la atención, presencial y telefónica, de sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones de servicios financieros y sus consiguientes aspectos fonológicos.
- Expresiones idiomáticas relacionadas con los servicios financieros.
- Búsqueda y recopilación de información socio profesional.
- Discurso estructurado en la atención de peticiones, sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones.
Gratis
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