1. LA PERSPECTIVA EMPRESARIAL Y SINDICAL DE LA ORGANIZACIÓN, DIRECCIÓN Y RECURSOS
HUMANOS.
2. LA DECISIÓN EN LAS ORGANIZACIONES:
2.1 Concepto y clases de decisión
2.2 El proceso de elaboración de decisiones
2.3 Métodos y modelos para la toma de decisiones
2.4 Identificación de problemas
2.5 Análisis de causas y generación de soluciones: Técnicas
2.6 Aplicación de soluciones y control de resultados .

3. PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA:
3.1 Definición y necesidad de planificar
3.2 Formas de planificar
3.3 Fases.

4. LA DIRECCIÓN Y EL LIDERAZGO: ORGANIZACIÓN DE LA DIRECCIÓN. LA DIRECCIÓN POR
OBJETIVOS:
4.1 Definición de objetivos y beneficios para una dirección eficaz
4.2 Criterios para establecer objetivos
4.3 Clasificación de los objetivos: tiempo, beneficiario, prioridad
4.4 El proceso de establecimiento de objetivos
4.5 Auditoria y revisión de los objetivos.

5. ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO:
5.1 Diseño de puestos de trabajo
5.2 Reclutamiento, selección y formación y desarrollo de los recursos humanos
5.3 Motivación, cultura de empresa y relaciones laborales
5.4 El trabajo en equipo.

6. PLANIFICACIÓN: ELABORACIÓN DE UN PLAN DE TRABAJO:
6.1 Metas y objetivos
6.2 Relación entre las actividades
6.3 Recursos y tiempos
6.4 Delegación de tareas
6.5 Control y mejora.

7. EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO DE TAREAS:
7.1 Evaluación de rendimientos
7.2 Seguimiento de tareas.