Comercio online

TADEL FORMACIÓ
Precio

Gratis

Aprende: - Tecnologías aplicadas a la venta y atención al cliente - Creación de tu tienda on-line Curso de modalidad no presencial. El curso consta de 40 horas lectivas. Empieza el 14/03/2019 hasta el 10/04/2019

Duración

1 Mes

Impartición

Curso subvencionado para trabajadores online

Temario completo de este curso

1. Fundamentos de la atención al cliente
2. Conocer al cliente
3. Nuevas tecnologías en la venta
4. Uso de las nuevas tecnologías en la atención al cliente
5. Herramientas tecnológicas de apoyo a la atención al cliente
6. Herramientas de venta a través de internet
7. Atención al cliente mediante correo electrónico
8. El chat como herramienta de atención al cliente
9. Los foros como herramienta de asistencia
10. Otras herramientas de venta y atención al cliente
1. El blog. ¿qué es y qué aporta?
2. Mi primer blog
3. Destacar el blog en la red
1. Comunicación oral a través de los medios
2. Comunicación escrita
3. Líderazgo en la comunicación
4. Comunicación en la era digital
1. Prestashop y el comercio electrónico.
2. Tu tienda por dentro (back office).
3. Tu tienda por fuera (front office).
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