1. INTERNET MARKETING: CONCEPTOS GENERALES Y HERRAMIENTAS

• 1.1. El Concepto Marketing.
• 1.2. Etapa de orientación a la producción.
• 1.3. Orientación a las ventas.
• 1.4. De la etapa de ventas al marketing.
• 1.5. El marketing tras la llegada de Internet.
• 1.6. Breve historia de Internet.
• 1.7. Internet como herramienta de marketing.
• 1.8. Beneficios de Internet para el Marketing.
• 1.9. Diferencias de ideas y conceptos entre el marketing online y el marketing tradicional.
• 1.10. Los catálogos electrónicos.
• 1.11. El nacimiento del marketing electrónico.
• 1.12. Cómo desarrollar un Electronic Marketing Plan (EMP).

2. EL PLAN DE MARKETING

• 2.1. Las fases de un e-Marketing Plan (EMP).
• 2.2. Análisis de la situación.
• 2.3. Análisis interno de la propia empresa.
• 2.4. Análisis del entorno.
• 2.5. Entorno general.
• 2.6. Entorno comercial.
• 2.7. Debilidades, Fortalezas, Amenazas y Oportunidades.
• 2.8. Los objetivos de un e-Marketing Plan (EMP).
• 2.9. El Modelo AIDA. Las variables del e-Marketing Mix.

3. EL COMPORTAMIENTO DEL CLIENTE ONLINE

• 3.1. Las variables en los modelos de comportamiento del consumidor.
• 3.2. Las variables Independientes.
• 3.3. Características personales.
• 3.4. Características ambientales.
• 3.5. Las variables intervinientes (Moderadas).
• 3.6. Las variables dependientes: Las decisiones de compra.
• 3.7. El proceso de toma de decisión del consumidor.
• 3.8. Modelo genérico de decisión de compra.

4. CÓMO PROMOCIONAR Y CONSTRUIR UN SITIO WEB

• 4.1. Plataforma: el proceso de construcción de un sitio web.
• 4.2. Front-office y Back-office.
• 4.3. Fases proceso de construcción de un sitio web.
• 4.4. Seleccionar un modelo de hospedaje o alojamiento Web.
• 4.5. Diseñar el sitio web.
• 4.6. Presentación: el diseño efectivo de un sitio web WON versus WOE.
• 4.7. La página de bienvenida (homepage).

5. NAVEGABILIDAD

• 5.1 Las barras de navegación.
• 5.2 Los mapas del sitio web.
• 5.3 Herramientas de búsqueda y ayudas.
• 5.4 Consistencia.
• 5.5 Rendimiento.
• 5.6 Apariencia.
• 5.7 Control de la calidad.

6. ¿QUIÉNES CONSTRUYEN LOS WEB SITES?

• 6.1. Los contenidos.
• 6.2. Las cookies como herramienta de ayuda a la personalización de contenidos.
• 6.3. Como atraer navegantes a un sitio web.
• 6.4. Estrategias online.
• 6.5. Posicionamiento en buscadores.
• 6.6. Titles.
• 6.7. META description.
• 6.8. META keywords.
• 6.9. HTML body structure.

7. ALGUNOS CONSEJOS ADICIONALES

• 7.1. Publicidad on-Line.
• 7.2. Banners.
• 7.3. Alternativas a los banners convencionales.
• 7.4. Cómo se contrata la publicidad online.

8. ALGUNOS CONCEPTOS RELACIONADOS CON LA PUBLICIDAD ONLINE

• 8.1. Formas de contratación de publicidad online.
• 8.2. Programas de afiliación.
• 8.3. E-Mail marketing.
• 8.4. Ventajas de la publicidad online.
• 8.5. Estrategias offline.