1. LAS RELACIONES PÚBLICAS 1.1. Introducción. 1.2. Concepto y definición de relaciones públicas. 1.3. Elementos de las relaciones públicas. 1.4. Análisis de los públicos. 1.5. El contexto económico empresarial actual: las relaciones públicas como práctica de la responsabilidad social. 1.6. Implicaciones del marketing social en las relaciones públicas. 1.7. La integración de las relaciones públicas en el plan de comunicación. 1.8. La efectividad y la investigación en las relaciones públicas. 1.9. Análisis del posicionamiento según Ries y Trout: publicidad vs relaciones públicas.
2. GABINETES DE PRENSA Y NEGOCIACIÓN CON LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN 2.1. Introducción y planteamiento general. 2.2. Consideraciones preliminares. 2.3. La personalización de las relaciones con la prensa. 2.4. Negociación de las partidas y noticiabilidad. 2.5. Gestión y coordinación. 2.6. Desarrollo del trabajo del gabinete.