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Cursos de atención al cliente

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CPO EXPRESS

ATENCIÓN AL CLIENTE

CPO EXPRESS | Curso en Madrid
En CPO Express te ayudamos a orientar tu futuro profesional en el ámbito de las relaciones públicas y atención al cliente, adquiriendo todas las técnicas y destreas necesarias. La preparación abarca un amplio abanico de posibilidades para encontrar el...

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Vive Formacion

TELEASISTENCIA _SSCG0111

Vive Formacion | Curso semipresencial
Este curso se ajusta al itinerario formativo del Certificado de Profesionalidad SSCG0111 Gestión de llamadas de teleasistencia, certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia en él incluidas, y va dirigido a la acreditación de las...

1001-2000 €
UOC X - Xtended Studies

Especialización Atención al público y protocolo. Organización de eventos y viajes de negocio

UOC X - Xtended Studies | Curso online
El competitivo entorno económico actual obliga a las empresas a potenciar la promoción de sus productos y servicios mediante la organización de eventos, en un mercado cada vez más globalizado e interconectado, donde hay que saber reaccionar eficazmente...

A consultar
FINTECH SCHOOL

Máster en Atención al Cliente, Consumidor y Usuario- con posibilidad de prácticas

FINTECH SCHOOL | Máster online
MÓDULO 1. INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR/USUARIO UNIDAD FORMATIVA 1. GESTIÓN DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCESOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR 1. Concepto...
Precio Lectiva

1.960 € 980 
UOC X - Xtended Studies

Especialización en Gestión equipos y atención al cliente

UOC X - Xtended Studies | Curso online
Buena parte del éxito empresarial corresponde a una excelente atención al cliente y una óptima gestión del equipo humano. Detrás del equipo directivo hay la gestión de los asistentes de dirección, los profesionales de confianza encargados de organizar...

A consultar
SELECT BUSINESS SCHOOL

Calidad de Atención y Servicio al Cliente

SELECT BUSINESS SCHOOL | Curso online
MÓDULO 1. OPERACIONES DE VENTA UNIDAD FORMATIVA 1. ORGANIZACIÓN DE PROCESOS DE VENTA UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORGANIZACIÓN DEL ENTORNO COMERCIAL  UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN DE LA VENTA PROFESIONAL  UNIDAD...
Precio Lectiva

3.880 € 1.940 
ESNECA BUSINESS SCHOOL

Máster en gobernanta de hotel + Máster en información y atención al cliente

ESNECA BUSINESS SCHOOL | Máster online
PARTE 1. GOBERNANTA DE HOTELMÓDULO 1. EL SECTOR HOTELEROUNIDAD DIDÁCTICA 1. EL TURISMO Y LA HOSTELERÍA1. El turismo2. Los productos turísticos3. El alojamiento4. El transporte como componente del producto turísticoUNIDAD...
Precio Lectiva

2.380 € 595 
SELECT BUSINESS SCHOOL

Atención de quejas y reclamaciones (CON PRÁCTICAS)

SELECT BUSINESS SCHOOL | Curso online
MÓDULO 1. GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES EN MATERIA DE CONSUMO UNIDAD DIDÁCTICA 1. MARCO DE PROTECCIÓN DEL CLIENTE, CONSUMIDOR Y USUARIO EN CONSUMO. Normativa en defensa del consumidor: Derechos y deberes. Legislación...
Precio Lectiva

3.880 € 1.940 
INENKA BUSINESS SCHOOL

Curso De Azafato De Eventos Y Congresos + Máster En Protocolo - con Prácticas Garantizadas

INENKA BUSINESS SCHOOL | Curso en Vitoria-gasteiz (Álava) y 24 sedes más
PARTE 1. AZAFATA DE EVENTOS Y CONGRESOS MÓDULO 1. EL SECTOR TURÍSTICO Y LA ORIENTACIÓN PROFESIONAL UNIDAD DIDÁCTICA 1. PRÁCTICAS UNIDAD DIDÁCTICA 2. CONTENIDOS TEÓRICOS UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONTENIDOS...
Precio Lectiva

3.600 € 1.800 
INENKA BUSINESS SCHOOL

Curso De Azafato De Eventos Y Congresos + Máster En Protocolo - con Prácticas Garantizadas

INENKA BUSINESS SCHOOL | Curso online
PARTE 1. AZAFATA DE EVENTOS Y CONGRESOS MÓDULO 1. EL SECTOR TURÍSTICO Y LA ORIENTACIÓN PROFESIONAL UNIDAD DIDÁCTICA 1. PRÁCTICAS UNIDAD DIDÁCTICA 2. CONTENIDOS TEÓRICOS UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONTENIDOS...
Precio Lectiva

3.600 € 1.800 
FINTECH SCHOOL

Máster en Atención al Cliente, Consumidor y Usuario- con posibilidad de prácticas

FINTECH SCHOOL | Máster en Barcelona y 51 sedes más
Si quieres complementar sus conocimientos actuales y adquirir aquellas competencias para abordar los retos profesionales, esta es tu oportunidad, Lectiva.com te presenta este completo Máster en Atención al Cliente, Consumidor y Usuario impartido por Fintech...
Precio Lectiva

1.960 € 980 
Ceifor Estudios

CALIDAD DEL SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE

Ceifor Estudios | Curso online
La atención al cliente y la permanente valoración de la calidad del servicio son piezas claves para que un negocio funcione correctamente. El que proporcione mejor servicio y atención mayor capacidad de fidelización tendrá. Bajo esta premisa aprende con...

301-500 €
SELECT BUSINESS SCHOOL

Calidad en el Servicio al Cliente Avanzado (CON PRÁCTICAS)

SELECT BUSINESS SCHOOL | Curso online
PARTE 1. INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR/USUARIO UNIDAD FORMATIVA 1. GESTIÓN DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCESOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR Concepto y características...
Precio Lectiva

3.880 € 1.940 
Ceifor Estudios

GUÍA BÁSICA DE ATENCIÓN TELEFÓNICA AL CLIENTE

Ceifor Estudios | Curso online
Adquirir las habilidades y herramientas necesarias para iniciarse o perfeccionar su labor de recepcionista o telefonista dentro de su empresa. Atender eficazmente las llamadas telefónicas dentro del ámbito empresarial.Objetivos: Aprender la importancia...

301-500 €
INENKA BUSINESS SCHOOL

Máster En Atención Al Cliente Y Usuario - con Prácticas Garantizadas

INENKA BUSINESS SCHOOL | Máster online
MÓDULO 1. INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR/USUARIO UNIDAD FORMATIVA 1. UF0036 GESTIÓN DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCESOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR 1. Concepto...
Precio Lectiva

3.600 € 1.800 
ESNECA BUSINESS SCHOOL

Máster en gobernanta de hotel + Máster en información y atención al cliente

ESNECA BUSINESS SCHOOL | Máster a distancia
PARTE 1. GOBERNANTA DE HOTELMÓDULO 1. EL SECTOR HOTELEROUNIDAD DIDÁCTICA 1. EL TURISMO Y LA HOSTELERÍA1. El turismo2. Los productos turísticos3. El alojamiento4. El transporte como componente del producto turísticoUNIDAD...
Precio Lectiva

2.380 € 595 
Euroinnova Business School

Master Gestión de Call Center: Contact Center Manager + Titulación Universitaria - Modalidad Online

Euroinnova Business School | Máster online
Conceptos como servicio al cliente, inteligencia emocional, técnicas de venta, telemarketing e intermediación comercial son algunos de los temas que tratan Lectiva.com y Euroinnova Business School, con su programa online por 800 horas en gestión de call...
Precio Lectiva

1.998 € 999 
Alium Formación

Atención al cliente: Calidad en los servicios funerarios. 2 ECTS*. Titulación expedida por la Universidad Antonio de Nebrija, en colaboración con Agrupación Vértice.

Alium Formación | Curso online
Con este curso aprenderás sobre la atención al cliente enfocada a la calidad en los servicios funerarios.Objetivos: Conocer cómo funciona un sistema de calidad en las empresas funerarias. Analizar las necesidades de los clientes de las empresas funerarias...

199 
Alium Formación

Atención Eficaz de Quejas y Reclamaciones. 3 ECTS*. Titulación expedida por la Universidad Antonio de Nebrija, en colaboración con Agrupación Vértice.

Alium Formación | Curso online
Con este curso aprenderás a atender eficazmente las quejas y reclamaciones que le pueden llegar a una empresa.Objetivos: Aprender a utilizar las quejas como instrumento estratégico para incrementar el negocio de la empresa. Conocer las técnicas más apropiadas...

199 
INENKA BUSINESS SCHOOL

Máster En Atención Al Cliente Y Usuario - con Prácticas Garantizadas

INENKA BUSINESS SCHOOL | Máster en Vitoria-gasteiz (Álava) y 24 sedes más
MÓDULO 1. INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR/USUARIO UNIDAD FORMATIVA 1. UF0036 GESTIÓN DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCESOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR 1. Concepto...
Precio Lectiva

3.600 € 1.800 
ESNECA BUSINESS SCHOOL

Máster en Fidelización de Clientes

ESNECA BUSINESS SCHOOL | Máster a distancia
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTOS BÁSICOS1. Reflexión sobre la comunicación2. Cliente/Consumidor3. Queja/Objeción4. Reclamación5. Tarea profesional6. Concepto de calidad7. Criterios de calidad8. Concepto de excelencia9...
Precio Lectiva

1.520 € 380 
Fomento Profesional Formación a Distancia

Auxiliar de Comercio - A Distancia

Fomento Profesional Formación a Distancia | Curso a distancia
Objetivos: Entre los objetivos a alcanzar con este material didáctico se encuentran los siguientes: Tener un conocimiento general del sector comercial, así como del papel del vendedor dentro de este entorno. Conocer en profundidad el perfil de los protagonistas...
Precio Lectiva

2.388 € 1.990 
TITULAE

Curso de Servicios al Consumidor

TITULAE | Curso en Bilbao (Vizcaya)
Objetivos: • Realizar el control de establecimientos, industrias, actividades, productos y servicios, en el ámbito de consumo. • Ejecutar los planes de atención al consumidor/usuario de bienes y servicios. • Obtener, organizar y controlarla información/documentación...

A consultar