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Cursos de atencion quejas reclamaciones

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SELECT BUSINESS SCHOOL

Atención de quejas y reclamaciones (CON PRÁCTICAS)

SELECT BUSINESS SCHOOL - Curso online
y confidencialidad. Transparencia de los procedimientos. UNIDAD DIDÁCTICA 2. ATENCIÓN Y GESTIÓN DE CONSULTAS, RECLAMACIONES Y QUEJAS EN CONSUMO. Funciones
Precio Lectiva

3.880 € 1.940 
DELENA

Atención de quejas y reclamaciones

DELENA - Curso online
Objetivos: Con el curso de Atención de quejas y reclamaciones, aprenderás la importancia de la calidad del servicio de atención al cliente y las estrategias comunicativas y de lenguaje más eficaces para tener un buen feed-back con los consumidores. También...

199 
DELENA

Atención de quejas y reclamaciones

DELENA - Curso a distancia
. El lenguaje verbal 2.7. La escucha activa 2.8. Inteligencia emocional, asertividad y empatía 3. LAS QUEJAS Y RECLAMACIONES 3.1. Introducción 3.2. Recursos

199 
Vision y Valor Consulting S.L

Atención eficaz de quejas y reclamaciones

Vision y Valor Consulting S.L - Curso online
- Aprender a utilizar las quejas como instrumento estratégico para incrementar el negocio de la empresa. - Conocer las técnicas más apropiadas para una eficaz gestión de las quejas y reclamaciones recibidas y poder emplearlas como modo de...

720 
IVA exento
Euroinnova Business School.

Curso Práctico: Atención de Quejas y Reclamaciones

Euroinnova Business School. - Curso online
En una sociedad consumista como la actual la atención a los clientes y usuarios de bienes y servicios es muy importante, por lo que saber realizar dicha función de forma correcta puede suponer grandes oportunidades. Hacer frente a situaciones de quejas...
Precio Lectiva

78 € 39 
NASCOR FORMACIÓN

Atención al cliente: quejas y reclamaciones

NASCOR FORMACIÓN - Curso subvencionado para trabajadores en Tres Cantos (Madrid)
Curso subvencionado y gratuito para aprender conocimientos sobre los sistemas de gestión de calidad y diferentes procedimientos para el trato con el cliente y atención telefónica. Curso presencial impartido en nuestras instalaciones de Madrid (3 centros)...

Gratis
Iparcampus

ATENCIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES

Iparcampus - Curso de compra online online
Objetivos: • Sensibilizar sobre la importancia de la calidad en el servicio y la necesidad de buscar los cero defectos. • Conocer el proceso de comunicación, sus barreras y dificultades, destacando la necesidad de conseguir el feed-back de los clientes...
Precio Lectiva

108 € 65 
DELENA

Atención eficaz de quejas y reclamaciones

DELENA - Curso online
Objetivos: Con el curso de Gestión eficaz de quejas y reclamaciones, aprenderás la importancia de la calidad del servicio de atención al cliente y las estrategias comunicativas y de lenguaje más eficaces para tener un buen feed-back con los consumidores...

199 
GRUPO ATU

Gestion de la venta y su cobro. Atencion de quejas y reclamaciones

GRUPO ATU - Curso subvencionado online
¿Quieres mejorar en tu futuro profesional? ¿Te gustaría ampliar tus posibilidades profesionales? Si la respuesta o sí o, sencillamente, deseas seguir fomándote, en Lectiva.com tenemos la formación perfecta para ti. Dentro de nuestro catálogo formativo...

Gratis
Grupo SATTVA

Curso de Atención de quejas y reclamaciones en el proceso de venta

Grupo SATTVA - Curso online
METODOLOGÍA ONROOM Este curso se imparte bajo la metodología ONROOM, que pone a disposición de los alumnos todas las herramientas didácticas y tecnológicas para un correcto proceso de aprendizaje. El alumno a través del Campus Virtual donde realiza...

301-500 €
Acción Laboral

ADGD122PO GESTIÓN DE LA VENTA Y SU COBRO. ATENCIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES

Acción Laboral - Curso subvencionado para trabajadores online
Curso subvencionado para trabajadores ocupados, incluído en el Plan de Formación, de ámbito estatal, dirigido prioritariamente a trabajadores ocupados.Objetivos: Organizar la gestión de la cartera de clientes de manera eficiente, mejorar la calidad de...

Gratis
Grupo SATTVA

Curso de Atención Eficaz de Quejas y Reclamaciones

Grupo SATTVA - Curso online
Aprender a utilizar las quejas como instrumento estratégico para incrementar el negocio de la empresa. Conocer las técnicas más apropiadas para una eficaz gestión de las quejas y reclamaciones recibidas y poder emplearlas como modo de acercamiento a los...

301-500 €
DELENA

Atención eficaz de quejas y reclamaciones

DELENA - Curso a distancia
Objetivos: Con el curso de Gestión eficaz de quejas y reclamaciones, aprenderás la importancia de la calidad del servicio de atención al cliente y las estrategias comunicativas y de lenguaje más eficaces para tener un buen feed-back con los consumidores...

199 
Centro de Formación San Nicolás

ADGD122PO. Gestión de la venta y su cobro. Atención de quejas y reclamaciones

Centro de Formación San Nicolás - Curso subvencionado online
Organizar la gestión de la cartera de clientes de manera eficiente, mejorar la calidad de la atención al cliente y reconocer todos los elementos que influyen en la atención de las quejas y las reclamaciones de los clientes.curso subvencionado por el servicio...

Gratis
Lider System - Formación y Consultoría

GESTIÓN DE LA VENTA Y SU COBRO. ATENCIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES

Lider System - Formación y Consultoría - Curso subvencionado en Getafe (Madrid)
1. GESTIÓN COMERCIAL1.1. La “conciencia comercial”: qué supone concebir la relación con los clientes desde una perspectivacomercial1.2. Que es vender. Nuevas formas comerciales. Proceso de compra- venta1.3. Tipología de la venta. La venta personal.1.4...

Gratis
Alborán Formación SL

Gestión de la Venta y su Cobro. Atención de Quejas y Reclamaciones

Alborán Formación SL - Curso subvencionado presencial
Uno de los circuitos más importantes de la actividad de explotación de la empresa es mixto: el circuito de ventas y cobros. Ambas funciones están estrechamente interrelacionadas y funcionan de forma simbiótica. El circuito de ventas y cobros es el único...

Gratis
AulaTutorial

Atención eficaz de Quejas y Reclamaciones

AulaTutorial - Curso de compra online online
Objetivos: Aprender a utilizar las quejas como instrumento estratégico para incrementar el negocio de la empresa. Conocer las técnicas más apropiadas para una eficaz gestión de las quejas y reclamaciones recibidas y poder emplearlas como modo de acercamiento...
Precio Lectiva

90 € 45 
IVA exento
FINTECH SCHOOL

Máster en Atención al Cliente, Consumidor y Usuario- con posibilidad de prácticas

FINTECH SCHOOL - Máster online
de protección al consumidor. UNIDAD DIDÁCTICA 2. ATENCIÓN Y GESTIÓN DE CONSULTAS, RECLAMACIONES Y QUEJAS EN CONSUMO 1. Funciones fundamentales desarrolladas
Precio Lectiva

1.960 € 980 
Únicas Formacion Sl

Atención Eficaz de quejas y reclamaciones( ON LINE ) 3CRÉDITOS ECTS “Curso desarrollado en colaboración con AGRUPACIÓN VERTICE y la Universidad Antonio de Nebrija”.

Únicas Formacion Sl - Curso online
Aprender a utilizar las quejas como instrumento estratégico para incrementar el negocio de la empresa. Conocer las técnicas más apropiadas para una eficaz gestión de las quejas y reclamaciones recibidas y poder emplearlas como modo de acercamiento a...

299 
Euroinnova Business School

Atención y Tramitación de Sugerencias, Consultas, Quejas y Reclamaciones de Clientes de Servicios Financieros (Online)

Euroinnova Business School - Curso online
En el ámbito del mundo de la administración y gestión es necesario conocer los diferentes campos de la comercialización y administración de productos y servicios financieros dentro del área profesional de finanzas y seguros. Así, con el presente curso...

199