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Cursos de atencion quejas reclamaciones

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Edisur

Recepcionista de Hotel

Edisur | Curso en Granada
Requisitos: Buena presencia. Ser mayor de 16 años.

1001-2000 €
INENKA BUSINESS SCHOOL

Máster En Atención Al Cliente Y Usuario - con Prácticas Garantizadas

INENKA BUSINESS SCHOOL | Máster en Almería y 24 sedes más
Y GESTIÓN DE CONSULTAS, RECLAMACIONES Y QUEJAS EN CONSUMO 1. Funciones fundamentales desarrolladas en la atención al cliente 2. Documentación que obtienen
Precio Lectiva

3.600 € 1.800 
FINTECH SCHOOL

Máster en Atención al Cliente, Consumidor y Usuario- con posibilidad de prácticas

FINTECH SCHOOL | Máster en Madrid y 51 sedes más
Si quieres complementar sus conocimientos actuales y adquirir aquellas competencias para abordar los retos profesionales, esta es tu oportunidad, Lectiva.com te presenta este completo Máster en Atención al Cliente, Consumidor y Usuario impartido por Fintech...
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1.960 € 980 
SELECT BUSINESS SCHOOL

Atención de quejas y reclamaciones (CON PRÁCTICAS)

SELECT BUSINESS SCHOOL | Curso online
y confidencialidad. Transparencia de los procedimientos. UNIDAD DIDÁCTICA 2. ATENCIÓN Y GESTIÓN DE CONSULTAS, RECLAMACIONES Y QUEJAS EN CONSUMO. Funciones
Precio Lectiva

3.880 € 1.940 
DELENA

Atención de quejas y reclamaciones

DELENA | Curso online
Objetivos: Con el curso de Atención de quejas y reclamaciones, aprenderás la importancia de la calidad del servicio de atención al cliente y las estrategias comunicativas y de lenguaje más eficaces para tener un buen feed-back con los consumidores. También...

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DELENA

Atención de quejas y reclamaciones

DELENA | Curso a distancia
. El lenguaje verbal 2.7. La escucha activa 2.8. Inteligencia emocional, asertividad y empatía 3. LAS QUEJAS Y RECLAMACIONES 3.1. Introducción 3.2. Recursos

199 
Vision y Valor Consulting S.L

Atención eficaz de quejas y reclamaciones

Vision y Valor Consulting S.L | Curso online
- Aprender a utilizar las quejas como instrumento estratégico para incrementar el negocio de la empresa. - Conocer las técnicas más apropiadas para una eficaz gestión de las quejas y reclamaciones recibidas y poder emplearlas como modo de...

720 
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Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.

Atención de Quejas y Reclamaciones

Escuela Europea de Formación Continua. EEFC. | Curso subvencionado para trabajadores online
¿Quieres ampliar tu formación en atención al cliente? Si es así, ahora tienes una oportunidad excelente de la mano del centro Escuela Europea de Formación Continua. Lectiva.com te presenta este curso sobre Atención de Quejas y Reclamaciones, formación...

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Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.

Atención de Quejas y Reclamaciones

Escuela Europea de Formación Continua. EEFC. | Curso subvencionado para trabajadores online
¿Trabajas de cara al cliente y te gustaría desarrollar competencias para mejorar la atención a éste? la Escuela Europea de Formación Continua ha pensado en perfiles como el tuyo ofertando este curso que te capacita en términos de atención de quejar y...

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Euroinnova Business School.

Curso Práctico: Atención de Quejas y Reclamaciones

Euroinnova Business School. | Curso online
En una sociedad consumista como la actual la atención a los clientes y usuarios de bienes y servicios es muy importante, por lo que saber realizar dicha función de forma correcta puede suponer grandes oportunidades. Hacer frente a situaciones de quejas...
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78 € 39 
DELENA

Atención eficaz de quejas y reclamaciones

DELENA | Curso a distancia
Objetivos: Con el curso de Gestión eficaz de quejas y reclamaciones, aprenderás la importancia de la calidad del servicio de atención al cliente y las estrategias comunicativas y de lenguaje más eficaces para tener un buen feed-back con los consumidores...

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NASCOR FORMACIÓN

Atención al cliente: quejas y reclamaciones

NASCOR FORMACIÓN | Curso subvencionado para trabajadores en Tres Cantos (Madrid)
Curso subvencionado y gratuito para aprender conocimientos sobre los sistemas de gestión de calidad y diferentes procedimientos para el trato con el cliente y atención telefónica. Curso presencial impartido en nuestras instalaciones de Madrid (3 centros)...

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Iparcampus

ATENCIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES

Iparcampus | Curso de compra online online
Objetivos: • Sensibilizar sobre la importancia de la calidad en el servicio y la necesidad de buscar los cero defectos. • Conocer el proceso de comunicación, sus barreras y dificultades, destacando la necesidad de conseguir el feed-back de los clientes...
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108 € 65 
Grupo SATTVA

Curso de Atención de quejas y reclamaciones en el proceso de venta

Grupo SATTVA | Curso online
METODOLOGÍA ONROOM Este curso se imparte bajo la metodología ONROOM, que pone a disposición de los alumnos todas las herramientas didácticas y tecnológicas para un correcto proceso de aprendizaje. El alumno a través del Campus Virtual donde realiza...

301-500 €
GRUPO ATU

Gestion de la venta y su cobro. Atencion de quejas y reclamaciones

GRUPO ATU | Curso subvencionado online
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DELENA

Atención eficaz de quejas y reclamaciones

DELENA | Curso online
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Psique Group & Business School

Curso Práctico: Atención de Quejas y Reclamaciones

Psique Group & Business School | Curso de compra online online
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ATENCIÓN Y GESTIÓN DE CONSULTAS, RECLAMACIONES Y QUEJAS EN CONSUMO. Funciones fundamentales desarrolladas en la atención

A consultar
Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.

GESTIÓN DE LA VENTA Y SU COBRO. ATENCIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES

Escuela Europea de Formación Continua. EEFC. | Curso subvencionado para trabajadores en Madrid
Lectiva.com añade a su catálogo formativo esta curso con clases presenciales en Madrid. Con este curso podrás aprender a organizar la gestión de la cartera de clientes de manera eficiente, mejorar la calidad de la atención al cliente y reconocer todos...

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Grupo SATTVA

Curso de Atención Eficaz de Quejas y Reclamaciones

Grupo SATTVA | Curso online
Aprender a utilizar las quejas como instrumento estratégico para incrementar el negocio de la empresa. Conocer las técnicas más apropiadas para una eficaz gestión de las quejas y reclamaciones recibidas y poder emplearlas como modo de acercamiento a los...

301-500 €
Acción Laboral

ADGD122PO GESTIÓN DE LA VENTA Y SU COBRO. ATENCIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES

Acción Laboral | Curso subvencionado para trabajadores online
Curso subvencionado para trabajadores ocupados, incluído en el Plan de Formación, de ámbito estatal, dirigido prioritariamente a trabajadores ocupados del sector comercio.Objetivos: Organizar la gestión de la cartera de clientes de manera eficiente, mejorar...

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Lider System - Formación y Consultoría

GESTIÓN DE LA VENTA Y SU COBRO. ATENCIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES

Lider System - Formación y Consultoría | Curso subvencionado en Getafe (Madrid)
1. GESTIÓN COMERCIAL1.1. La “conciencia comercial”: qué supone concebir la relación con los clientes desde una perspectivacomercial1.2. Que es vender. Nuevas formas comerciales. Proceso de compra- venta1.3. Tipología de la venta. La venta personal.1.4...

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Alborán Formación SL

Gestión de la Venta y su Cobro. Atención de Quejas y Reclamaciones

Alborán Formación SL | Curso subvencionado presencial
Uno de los circuitos más importantes de la actividad de explotación de la empresa es mixto: el circuito de ventas y cobros. Ambas funciones están estrechamente interrelacionadas y funcionan de forma simbiótica. El circuito de ventas y cobros es el único...

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Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.

GESTIÓN DE LA VENTA Y SU COBRO. ATENCIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES en FOREM

Escuela Europea de Formación Continua. EEFC. | Curso en Madrid
Estos cursos están subvencionados por el Servicio Público de Empleo Estatal a través de la para la Formación en el Empleo, y se enmarcan en los distintos Convenios Programa para la Formación para el Empleo, promovidos por la Federación de Servicios de...

A consultar