Campus Training |
Curso online
Objetivos:
1. Conocer cómo funciona el departamento de Recepción.
2. Saber sacar adelante las reservas.
3. Conocer las habilidades para tratar a los clientes.
4. Saber las tareas que debe realizar el recepcionista en el mostrador.
5. Aprender el proceso...
2001-3000 €
EDUCA BUSINESS SCHOOL |
Máster online
Objetivos: Adquirir la capacidad necesaria para el correcto uso de las estrategias del servicio para dar a conocer las distintas técnicas para medir la satisfacción del cliente y diagnosticar los errores cometidos. Aprender a implantar en el trabajo...
Descuento Lectiva
1.944 € 1.495 €
1.944 € 1.495 €
ELBS - ESCUELA DE LIDERAZGO |
Curso a distancia
a las quejas 4. Creatividad y autorrealización en el trabajo UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA INTELIGENCIA EMOCIONAL 1. Concepto Inteligencia Emocional 2. Teorías
Descuento Lectiva
2.380 € 595 €
2.380 € 595 €
ELBS - ESCUELA DE LIDERAZGO |
Máster online
GESTIÓN DEL ESTRÉS LABORAL Y AFRONTAMIENTO DEL SÍNDROME DE BURNOUT INTRODUCCIÓN MÓDULO 1. CONCEPTOS CLAVE DEL ESTRÉS UNIDAD DIDÁCTICA 1
Descuento Lectiva
2.380 € 595 €
2.380 € 595 €
ESNECA BUSINESS SCHOOL |
Máster a distancia
PARTE 1. GESTIÓN DE LA FUERZA DE VENTAS Y EQUIPOS COMERCIALES UNIDAD DIDÁCTICA 1. DETERMINACIÓN DE LA FUERZA DE VENTAS. 1. Definición y conceptos
Descuento Lectiva
1.780 € 890 €
1.780 € 890 €
SELECT BUSINESS SCHOOL |
Curso online
Objetivos: Conocer la gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo, el marco de protección del cliente, consumidor y usuario en consumo, la atención y gestión de consultas, reclamaciones y quejas, la mediación y arbitraje, la comunicación en...
Descuento Lectiva
3.880 € 1.940 €
3.880 € 1.940 €
SELECT BUSINESS SCHOOL |
Curso online
Objetivos: Gestión eficaz de quejas y reclamaciones. Capacidad de mejorar la calidad del servicio de una empresa. Dominio en el trato con el clienteA quién va dirigido: Dirigido a trabajadores por cuenta ajena (Pymes) y a trabajadores por cuenta propia...
Descuento Lectiva
3.880 € 1.940 €
3.880 € 1.940 €
Zowa Education |
Máster online
Embárcate en un viaje hacia el éxito profesional con el Máster en Gestión de Eventos y Atención Turística, impartido por Zowa Education, a través de Lectiva.com. Adquiere las habilidades y conocimientos necesarios para organizar eventos de diversas índoles...
550 €
Carval Formacion sl |
Curso online
Objetivos: - Aplicar los procedimientos adecuados para la obtención de información necesaria en la gestión de control de calidad del servicio prestado por una empresa/organización.
169 €
Carval Formacion sl |
Curso online
Objetivos: - Efectuar los procesos de recogida, canalización y/o resolución de reclamaciones, y seguimiento de clientes en los servicios postventa.
159 €
EDUCA BUSINESS SCHOOL |
Máster online
Objetivos: Los objetivos de nuestro Master En Técnicas De Ventas + Master Experto En Gestión Y Fidelización De Clientes son muy claros y te ayudarán a formarte en Atención al cliente.Requisitos: No se solicitan requisito previosA quién va dirigido: Este...
Descuento Lectiva
2.334 € 1.795 €
2.334 € 1.795 €
Alborán Formación SL |
Curso subvencionado para trabajadores en Almería y 51 sedes más
Objetivos: Proporcionar habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado.Requisitos: Estar trabajando como autónomo en cualquier sector profesional...
Gratis
FIAC IDIOMES |
Curso subvencionado para desempleados en Terrassa (Barcelona)
Objetivos: Desarrollar habilidades de comunicación:
Mejorar la capacidad para establecer una interacción positiva y empática con los clientes, consumidores o usuarios mediante técnicas de comunicación efectiva.
Entender las necesidades del cliente:
...
Gratis
UNIVERSIDAD EUROPEA |
Postgrado online
Objetivos: Identificar los fundamentos de la actividad comercial adaptados al medio telefónico, aplicando las técnicas de venta adecuadas a cada situación. Aprender las técnicas de venta más exitosas en la actualidad y más adecuadas en cada situación...
2.200 €
INESBE. Instituto Español de Formación en Estética y Belleza |
Curso online
Mediante el curso de Gestión de marketing y ventas en imagen personal, obtendrás los recursos y estrategias necesarios para incrementar las ventas de productos y servicios en los establecimientos de imagen personal, profundizando en las técnicas de atención...
280 €
EDUCA BUSINESS SCHOOL |
Máster a distancia
Objetivos: Descubrir los conceptos relacionados con el marketing de relaciones. Identificar las casas generadoras de la lealtad del cliente y analizar las consecuencias que la lealtad produce para la empresa. Identificar los elementos diferenciadores...
Descuento Lectiva
2.334 € 1.795 €
2.334 € 1.795 €
Orbita Gironina, S.L. |
Curso en Girona
ÍNDICE DE TEMAS
- MÓDULO DE CONOCIMIENTOS TEÓRICOS (35 HORAS)
* Derechos fundamentales de la persona.
* Regulación del derecho de admisión.
* Medidas de seguridad en establecimientos de concurrencia pública.
*...
Precio a consultar
CDM Formación |
Curso subvencionado para trabajadores en Alcorcón (Madrid)
Con este curso subvencionado aprenderás a adquirir las competencias y habilidades necesarias para mejorar la atención al cliente y la gestión de conflictos en el ámbito sanitario.A quién va dirigido: Trabajadores de empresas que coticen en la Comunidad...
Gratis
CONSUELO SILVEIRA ESTETICA PROFESIONAL |
Curso en MADRID (Madrid)
Objetivos: Mediante el estudio de los contenidos propuestos por el centro, adquirirás nociones generales sobre la piel y sus funciones, las afecciones cutáneas y los tipos de piel, y te capacitarás para el diagnóstico visual y el análisis básico. Además...
Descuento Lectiva
1.580 € 1.422 €
1.580 € 1.422 €
EMPRENDE BUSINESS SCHOOL |
Curso online
- Señalar las instituciones, de índole pública o privada, que intervienen en la protección de un usuario o cliente.- Conocer las tareas propias de un departamento de Atención al Cliente.- Diferenciar las distintas actuaciones que puede ejercer un cliente:...
80 €