LUSSAC |
Curso subvencionado para desempleados en Madrid
A quién va dirigido: Desempleados.
Gratis
FIAC IDIOMES |
Curso subvencionado para desempleados en Terrassa (Barcelona)
Objetivos: Desarrollar habilidades de comunicación:
Mejorar la capacidad para establecer una interacción positiva y empática con los clientes, consumidores o usuarios mediante técnicas de comunicación efectiva.
Entender las necesidades del cliente:
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Gratis
Cualtis S.L.U. |
Curso semipresencial
práctica de lo no verbal Información y retroalimentación 5.- CRÍTICAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES Tendencia a la negatividad Cómo controlar los aspectos
130 €
Edisur |
Curso en Granada
Este curso presencial en Granada te permitirá formarte como Recepcionista de Hotel. El curso está dirigido al personal de departamentos de gobernantas, amas de llaves, asistentes, gerentes de alojamiento, supervisores y más, que quieran formarse en organización...
Precio a consultar
Jobandtalent Academy |
Curso en Madrid
Objetivos: Nuestro objetivo es formar profesionales altamente cualificados para enfrentarse con éxito a esta profesión. Queremos que seas un experto en atención al cliente multicanal.- Conocer la importancia del proceso de comunicación con el objetivo...
250 €
Gesforem S.L. |
Curso en Bilbao (Vizcaya)
1. La dinámica de grupos: definición 2. Tipos de grupos 3. Tipología de los clientes 4. Normas de atención al grupo 5. Quejas y reclamaciones 6
1001-2000 €
ENSAL |
Curso subvencionado en Salamanca
- Afrontar de manera positiva una queja o reclamación de un cliente: aportar soluciones, escuchar activamente, informar de todos los detalles, redactar los documentos oportunos y lograr llegar a un acuerdo beneficioso para ambas partes.
- Identificar...
Gratis
INENKA BUSINESS SCHOOL |
Máster en Vitoria-gasteiz (Álava) y 24 sedes más
Y GESTIÓN DE CONSULTAS, RECLAMACIONES Y QUEJAS EN CONSUMO 1. Funciones fundamentales desarrolladas en la atención al cliente 2. Documentación que obtienen
Descuento Lectiva
3.600 € 1.800 €
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Carval Formacion sl |
Curso en Málaga
Objetivos: Conocer los principios básicos en relación con la atención, satisfacción y orientación al cliente, haciendo uso de diferentes estrategias tanto comunicativas como de servicio para lograr alcanzar su fidelización.
- Identificar la perspectiva...
370 €
Tajamar |
Curso subvencionado para desempleados en Madrid
Gestionar y ejecutar los planes de atención al
cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.Objetivos: - Ejecutar...
Gratis
Academia Colón Móstoles |
Curso subvencionado para desempleados en Fuenlabrada (Madrid)
Objetivos: Formación para los siguientes puestos de trabajo:
Técnicos comerciales en entidad financiera
Gestores/as comerciales de productos y servicios
financieros.
Técnicos/as de operativa interna de entidad
financiera.
Técnicos/as de apoyo en auditoría...
Gratis