Máster online
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Objetivos
- Estudiar los diferentes tipos de agencias de viajes que hay en el mercado de la oferta turística global. - Analizar y explicar la estructura organizativa y funcional de una agencia de viajes. - Conocer los diferentes métodos de reserva de medios de transporte. - Conocer los diferentes métodos de reserva de los servicios de alojamiento. - Analizar las diferentes técnicas de venta y la calidad en el servicio.
A quién va dirigido
Titulados universitarios. Dirigido a profesionales que desarrollan su actividad en Agencias de Viajes, directivos, gestores, mayoristas, etc. Así como a estudiantes y desempleados que quieran formarse y trabajar en el sector turístico.
Requisitos
Una vez finalizado y superado el Máster, el alumno estará preparado para desarrollar su trabajo en los siguientes ámbitos: Agencias de viajes, Centrales de reservas, Empresas relacionadas con el sector turístico.
Temario completo de este curso
CICLO PRIMERO: GESTIÓN DE AGENCIAS DE VIAJES
MAV101 Gestión de agencias de viajes I
MAV102 Introducción al turismo
MAV103 Mercado turístico
MAV104 Distribución turística
MAV105 Agencias de viajes
MAV106 Organización
MAV107 Organigrama
MAV108 Marco normativo
MAV109 Evaluación.
CICLO SEGUNDO: GESTIÓN DE AGENCIAS DE VIAJES
MAV201 Gestión de agencias de viajes II
MAV202 Intermediación en la reserva
MAV203 Intermediación en la venta I
MAV204 Intermediación en la venta II
MAV205 Intermediación en la venta III
MAV206 Técnicas de venta y marketing
MAV207 Mercadotecnia y actividad turística
MAV208 Calidad en el servicio
MAV209 Evaluación.
CICLO TERCERO: GESTIÓN DE AGENCIAS DE VIAJES
MAV301 Procesos económicos administrativos
MAV302 Contabilidad y estadística básicas
MAV303 Procesos administrativos
MAV304 Procedimientos de almacenamiento
MAV305 Procedimientos derivados
MAV306 Gestión de tesorería
MAV307 Utilización de programas informáticos
MAV308 Gestión interna (back-office)
MAV309 Evaluación.
CICLO CUARTO: GESTIÓN DE AGENCIAS DE VIAJES
MAV401 Savia Amadeus vista
MAV402 Sistema de información
MAV403 Aéreo y reserva de vuelo
MAV404 Creación y modificación de PNR
MAV405 Colas, tarifasy hoteles
MAV406 Página de comandos
MAV407 Coches, seguros y perfiles
MAV408 Travel choice y smart keys
MAV409 Proyecto final.