Master Experto en Gestión de Hoteles
EDUCA BUSINESS SCHOOLMáster a distancia
1.944 € 1.495 €
Duración : 12 Meses
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Objetivos
Conocer los aspectos más importantes para la gestión de hoteles y alojamientos y sobre la dirección estratégica, el diseño organizacional y la dirección por objetivos en este tipo de establecimientos. Gestionar operativamente un hotel y/o alojamiento en su aspectos internos como los procesos de servicio de restauración, los diferentes departamentos, etc. Aplicar la gestión administrativa y financiera al hotel y/o alojamiento que se va a dirigir.
A quién va dirigido
Este Master Experto en Gestión de Hoteles está dirigido a todos aquellos profesionales de esta rama profesional. Además El Curso en Gestión de Hoteles y Alojamientos está dirigido a todos aquellos profesionales que estén ya desarrollando o quieran desarrollar su carrera profesional en el ámbito del sector de la hostelería y turismo, más concretamente en la Gestión de Hoteles y/o alojamientos.
Requisitos
No es necesario cumplir con requisitos previos para realizar esta formación.
Temario completo de este curso
- Unidad didáctica 1. Introducción al turismo y la hostelería
- Unidad didáctica 2. El mercado turístico y la distribución turística
- Unidad didáctica 3. La intermediación en la reserva y venta de alojamientos
- Unidad didáctica 4. Legislación general del sector turístico
- Unidad didáctica 5. Departamento de mostrador
- Unidad didáctica 6. Departamento de facturación y caja i. Documentación administrativa básica
- Unidad didáctica 7. Departamento de facturación y caja ii. Operaciones básicas de cobros y pagos
- Unidad didáctica 8. Departamento de conserjería
- Unidad didáctica 9. Habilidades comunicativas en el personal de recepción
- Unidad didáctica 10. Atención telefónica en recepción
- Unidad didáctica 11. Calidad del servicio y atención al cliente en hostelería
- Unidad didáctica 12. Prevención de riesgos laborales en la hostelería
Parte 2. Dirección y gestión administrativa y financiera del hotel y/o alojamiento
Módulo 1. La dirección estratégica de la empresa
- Unidad didáctica 1. Empresa, organización y liderazgo
- Unidad didáctica 2. El plan de empresa i. La elaboración de un estudio de mercado
- Unidad didáctica 3. El plan de empresa ii. Planificación empresarial en la áreas de gestión comercial, marketing y producción
- Unidad didáctica 4. El plan de empresa iii. Planificación y gestión de infraestructura, rr.hh recursos financieros
Módulo 2. Gestión de recursos humano en hoteles y/o alojamientos
- Unidad didáctica 1. Planificación de plantillas
- Unidad didáctica 2. La gestión de rr en la organización. Gestión por competencias
- Unidad didáctica 3. Comunicación interna y externa
Módulo 3. Gestión laboral en hoteles y/o alojamientos
- Unidad didáctica 1. Contratos i. La relación laboral
- Unidad didáctica 2. Contratos ii. Modalidades de contratación
- Unidad didáctica 3. La seguridad social
- Unidad didáctica 4. Gestión de nóminas
Módulo 4. Gestión económico-financiera en hoteles y/o alojamientos
- Unidad didáctica 1. Introducción a la contabilidad
- Unidad didáctica 2. El ejercicio contable
- Unidad didáctica 3. Marco conceptual y principios
- Unidad didáctica 4. Contabilización de gastos e ingresos
- Unidad didáctica 5. Contabilización del inmovilizado
- Unidad didáctica 6. Contabilización de operaciones de tráfico
Módulo 5. Prevención de riesgos laborales en hoteles y/o alojamientos
- Unidad didáctica 1. Conceptos básicos de prevención de riesgos laborales
- Unidad didáctica 2. Los riesgos profesionales
2.380 € 595 €
450 €
Precio a consultar
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