Parte 1. La comunicación y la publicidad
Unidad didáctica 1. Introducción a la comunicación
Unidad didáctica 2. La publicidad
Unidad didáctica 3. Fundamentos de la creatividad en el mercado publicitario
Parte 2. Experto en protocolo social e institucional
Unidad didáctica 1. Introducción al protocolo
Unidad didáctica 2. ámbitos destacados en el protocolo
Unidad didáctica 3. Protocolo social
Unidad didáctica 4. Protocolo institucional i
Unidad didáctica 5. Protocolo institucional ii
Unidad didáctica 6. Protocolo y buenas costumbres en la mesa
Unidad didáctica 7. Protocolo en la empresa
Parte 3. Organización de eventos de marketing y comunicación
Unidad didáctica 1. Planificación de eventos de marketing y comunicación.
Unidad didáctica 2. Gestión y contratación de espacios, medios y personas para eventos.
Unidad didáctica 3. Control y seguimiento de eventos de marketing y comunicación.
Parte 4. Plan de medios de comunicación e internet
Unidad didáctica 1. Regulación y códigos deontológicos en publicidad.
Unidad didáctica 2. Diseño del plan de medios y soportes publicitarios.
Unidad didáctica 3. Ejecución y contratación del plan de medios.
Parte 1. Experto en relaciones públicas
Módulo 1. Comunicación interna y externa
Unidad didáctica 1. Introducción a la comunicación
Unidad didáctica 2. Habilidades y competencias de la comunicación
Unidad didáctica 3. Comunicación empresarial
Unidad didáctica 4. Políticas de comunicación integral empresarial
Unidad didáctica 5. Liderazgo empresarial
Unidad didáctica 6. Liderazgo y motivación laboral
Unidad didáctica 7. Iniciación a la negociación
Unidad didáctica 8. Estrategias y técnicas fundamentales de negociación
Unidad didáctica 9. La importancia del sujeto negociador
Módulo 2. Marketing relacional
Unidad didáctica 10. Conceptualización del marketing relacional
Unidad didáctica 11. La fidelización del cliente como base del marketing relacional
Unidad didáctica 12. Fidelización de clientes online
Unidad didáctica 13. Herramientas de análisis en los programas de fidelización
Unidad didáctica 14. La segmentación de clientes como principal herramienta para conocer al cliente
Unidad didáctica 15. Métricas en marketing relacional
Unidad didáctica 16. Generación de leads
Módulo 3. Social media y relaciones públicas
Unidad didáctica 17. Introducción y contextualización del social media
Unidad didáctica 18. Social crm
Unidad didáctica 19. Atención al cliente en facebook
Unidad didáctica 20. Atención al cliente en twitter
Unidad didáctica 21. Atención al cliente en instagram
Unidad didáctica 22. Gestión de la atención al cliente en social media
Módulo 4. Relaciones públicas y gabinetes de prensa
Unidad didáctica 23. Las relaciones públicas
Unidad didáctica 24. Gabinetes de prensa y negociación con los medios de comunicación
Parte 2. Periodismo digital
Unidad didáctica 1. Los medios digitales y el periodismo digital
Unidad didáctica 2. Diseño del periódico electrónico
Unidad didáctica 3. Aspectos legales del periodismo digital
Unidad didáctica 4. Fuentes del periodismo digital
Unidad didáctica 5. Tratamiento de contenidos
Unidad didáctica 6. Herramientas del periodismo digital
Unidad didáctica 7. Gestión del conocimiento
Unidad didáctica 8. Marketing y publicidad online
Parte 3. Protocolo y comunicación empresarial e institucional
Unidad didáctica 1. Introducción al protocolo.
Unidad didáctica 2. Políticas de comunicación integral en las empresas.
Unidad didáctica 3. Tratamientos, presentaciones, saludos, visitas, puntualidad y vestimenta.
Unidad didáctica 4. Invitaciones, precedencias y presidencias.
Unidad didáctica 5. Protocolo institucional.
Unidad didáctica 6. El protocolo en la empresa.
Parte 4. Organización de eventos de marketing y organización
Unidad didáctica 1. Planificación de eventos de marketing y comunicación.
Unidad didáctica 2. Gestión y contratación de espacios, medios y personas para eventos.
Unidad didáctica 3. Control y seguimiento de eventos de marketing y comunicación.
Parte 5. Control y seguimiento de políticas de marketing
Unidad didáctica 1. Ejecución e implantación del plan de marketing.
Unidad didáctica 2. Seguimiento y control del plan de marketing.
Parte 1. Organización, gestión y planificación de eventos
Unidad didáctica 1. Organización de reuniones
Unidad didáctica 2. Organización de eventos
Unidad didáctica 3. El organizador de eventos (relaciones públicas)
Unidad didáctica 4. Protocolo empresarial para organización de eventos
Unidad didáctica 5. La comunicación
Unidad didáctica 6. La comunicación en el protocolo empresarial
Unidad didáctica 7. Clasificación de eventos empresariales
Unidad didáctica 8. Organización de eventos (i)
Unidad didáctica 9. Organización de eventos feriales (ii)
Unidad didáctica 10. Organización de congresos (i)
Unidad didáctica 11. Organización de congresos (ii)
Unidad didáctica 12. Diseño y planificación de un evento deportivo (i)
Unidad didáctica 13. Diseño y planificación de un evento deportivo (ii)
Unidad didáctica 14. Beneficios de la organización de un evento deportivo
Unidad didáctica 15. Patrocinio de eventos: el patrocinio de un evento deportivo
Unidad didáctica 16. Habilidades y competencias comunicativas
Unidad didáctica 17. Publicidad, marketing y la identidad corporativa
Anexo 1. Ejemplo práctico de planificación de eventos
Parte 2. Gestión de protocolo
Unidad didáctica 1. Eventos y protocolo.
Unidad didáctica 1. El turismo de reuniones y su demanda de servicios especializados.
Unidad didáctica 2. Principales destinos turísticos nacionales e internacionales de turismo de reuniones.
Unidad didáctica 3. Los eventos, su tipología y su mercado.
Unidad didáctica 4. El evento como proyecto: planificación, presupuestación y organización.
Unidad didáctica 5. Servicios requeridos en la organización de eventos.
Unidad didáctica 6. Aplicaciones informáticas específicas para la gestión de eventos.
Unidad didáctica 7. El evento como proyecto: organización.
Unidad didáctica 8. El evento como proyecto: dirección y control.
Parte 4. Comercialización de eventos
Unidad didáctica 1. Comercialización de la oferta de gestión de eventos.
Unidad didáctica 2. Comunicación, atención al cliente y técnicas de venta y negociación en la gestión de eventos.
Parte 5. La comunicación y la publicidad
Unidad didáctica 1. Introducción a la comunicación
Unidad didáctica 2. La publicidad
Unidad didáctica 3. Fundamentos de la creatividad en el mercado publicitario
Parte 6. Experto en protocolo social e institucional
Unidad didáctica 1. Introducción al protocolo
Unidad didáctica 2. ámbitos destacados en el protocolo
Unidad didáctica 3. Protocolo social
Unidad didáctica 4. Protocolo institucional i
Unidad didáctica 5. Protocolo institucional ii
Unidad didáctica 6. Protocolo y buenas costumbres en la mesa
Unidad didáctica 7. Protocolo en la empresa
Parte 7. Organización de eventos de marketing y comunicación
Unidad didáctica 1. Planificación de eventos de marketing y comunicación.
Unidad didáctica 2. Gestión y contratación de espacios, medios y personas para eventos.
Unidad didáctica 3. Control y seguimiento de eventos de marketing y comunicación.
Parte 8. Plan de medios de comunicación e internet
Unidad didáctica 1. Regulación y códigos deontológicos en publicidad.
Unidad didáctica 2. Diseño del plan de medios y soportes publicitarios.
Unidad didáctica 3. Ejecución y contratación del plan de medios.