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Master en Customer Experience & Innovation

Master en Customer Experience & Innovation

EAE - Business School

Máster presencial

Madrid y 1 más


Precio a consultar

Duración : 12 Meses

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Sedes

Localización

Fecha inicio

Barcelona
Octubre 2021
Madrid
Octubre 2021

Objetivos

El Master en Customer Experience & Innovation se imparte en la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid. Su objetivo es formar a profesionales del mundo de la innovación para que adquieran las herramientas y técnicas necesarias para salir al mercado laboral. Atrévete y forma parte de EAE Business School.

A quién va dirigido

Este programa está dirigido a nuevos emprendedores en busca de la innovación en productos o diseños, a directivos de empresas ya consolidadas que desean innovar en nuevas líneas de negocio, así como a responsables de área para ser capar de innovar en el funcionamiento de su área de trabajo.

Temario completo de este curso

MÓDULO 1 - Contextualización
  • Transformación Digital, Innovación y Tecnología 5 ECTS
  • Creatividad y solución de problemas 5 ECTS

MÓDULO 2 - Design Thinking
  • Design Thinking 1 - Entender: Empatizar y Definir 5 ECTS
  • Design Thinking 2 - Explorar: Idear y Prototipar 5 ECTS
  • Design Thinking 3 - Materializar: Testar e Implementar 5 ECTS

MÓDULO 3 - Customer Experience
  • Service Experience Design 5 ECTS
  • Estrategia de Experiencia de Cliente 5 ECTS
  • Gestión de Experiencia de Cliente 5 ECTS
  • Herramientas de Experiencia de Cliente 5 ECTS

MÓDULO 4 - Minors 10 ECTS
MÓDULO 5 - Trabajo de fin de máster
  • Solución de Reto Empresarial
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