Bloque 1: Contabilidad y finanzas
Módulo 1: Iniciación a las finanzas
1. Introducción
2. Balance de situación
3. Ciclo contable
4. Cuenta de pérdidas y ganancias
5. Análisis de la información económico financiera
6. Contabilidad de costes
Módulo 2: Contabilidad de costes
1. Introducción
2. Clasificación de costes
3. Sistemas de costes parciales
4. Sistemas de costes completos (Full cost)
5. Sistema de costes ABC
Módulo 3: Balanced Scorecard. Cuadro de mando integral
1. Introducción al cuadro de mando integral
2. Las perspectivas del cuadro de mando integral
3. El cuadro de mando integral como instrumento para implantar la estrategia en la empresa
4. Implantación de un programa de gestión de cuadro de mando integral
5. Indicadores y ratios
6. Aplicaciones informáticas para la elaboración del cuadro de mando integral
Módulo 4: Gestión de cobros
1. Gestión de cobros
2. Gestión de impagados
3. Soluciones extrajudiciales a los impagos
4. Soluciones judiciales a los impagos
5. El concurso de acreedores
Bloque 2: Marketing
Módulo 1: Marketing avanzado
1.Políticas de producto y precio
2.Políticas de distribución
3.Políticas de comunicación y promoción
4.Marketing estratégico
5.Plan de marketing
6.Relaciones públicas, marketing directo y marketing relacional
7.Marketing digital
8.Internacionalización
Módulo 2: Introducción a la comunicación del marketing
1.El mix de comunicación
2.Publicidad
3.Promoción de ventas
4.Relaciones públicas
5.Marketing directo
Módulo 3: El cliente. Tipos y motivos de compra
1. Introducción
2. Características físicas y de personalidad de los clientes
3. Influencias sociales
4. Las necesidades del cliente
5. Motivación de compra
6. Proceso de compra
7. Investigación de las necesidades y motivaciones de compra
Bloque 3: Dirección comercial y ventas
Módulo 1: Dirección comercial
1.Organización de la actividad comercial
2. Perfil del vendedor. Creación de un equipo de ventas
3. Selección, socialización y formación del equipo de ventas
4. Proceso de venta
5. Previsión de demanda y territorios de venta
6. Supervisión, motivación y gastos
7. Compensación y valoración del desempeño
8. Análisis del rendimiento de las ventas
Módulo 2: Negociación comercial
1.Conceptos básicos
2.El negociador
3.Proceso de negociación
4.Estrategias, tácticas y comunicación
Módulo 3: Servicio postventa
1.Servicio al cliente
2.Servicio postventa
Bloque 4: Emprendimiento
Módulo 1: Creación de empresas. El plan de negocio
1. Elementos básicos de la actividad emprendedora: el emprendedor, la oportunidad y el plan de negocio
2. Definición del proyecto empresarial
3. Análisis del entorno de la empresa e investigación de
4. Plan de marketing
5. Plan de inversiones
6. Plan de operaciones
7. Plan de recursos humanos
8. Plan financiero
9. Evaluación económica y financiera del proyecto: plan económico financiero
10. Plan jurídico mercantil 10.1. Elección de la forma jurídica
11. Presentación del proyecto
Módulo 2: Instrumentos de financiación
1. Introducción
2. Financiación a corto y a largo plazo
3. Financiación de operaciiones con el exterior
4. Financiación del patrimonio neto
5. Otras vías de financiación
Módulo 3: Franquicias
1. Introducción
2. El sistema de franquicia
3. Pasos previos: la autoevaluación del
4. La elección de la franquicia
5. Contratación y puesta en marcha del negocio
6. La documentación en el sistema de franquicia
7. Formación: la transmisión del know-how
8. Factores de éxxito en el negocio de franquicias
Bloque 5: Dirección de empresas
Módulo 1: Management estratégico
1. Management estratégico
2. Organización y estructura estratégica
3. Análisis del entorno
4. Diagnóstico
5. Políticas de crecimiento y desarrollo empresarial
6. Herramientas estratégicas de gestión
Módulo 2: El trabajo en equipo
1. El trabajo en equipo
2. Teorías de la motivación y liderazgo
3. Toma de decisiones. Resolución de conflictos. Cambio organizacional
4. Técnicas de trabajo en equipo. Reuniones de trabajo. Motivación laboral
Módulo 3: Protocolo y etiqueta en eventos
1. El protocolo
2. La etiqueta
3. El banquete
4. Protocolo internacional
Módulo 4: Responsabilidad social
1. La responsabilidad social
2. Organismos internacionales y buenas prácticas en rse
3. Estándares internacionales y sistemas de gestión
4. Casos de éxito en la implantación de políticas de rse
5. Situación actual de la responsabilidad social
6. El desarrollo sostenible y medioambiente
7. Futuro y tendencias
Bloque 6: Habilidades directivas
Módulo 1: Delegación
1. La delegación
2. Tipos de tareas
3. Ventajas y obstáculos da la delegación
4. Proceso de delegación
Módulo 2: Gestión del cambio
1. ¿qué es el cambio?
2. Modelos y dinámica del cambio
3. Resistencia al cambio
4. Planificación del cambio
Módulo 3: Reuniones eficaces
1. Conceptos básicos
2. Tipos de reuniones
3. Fases y desarrollo de una reunión
4. Decálogo del buen comunicador
Módulo 4: Gestión del tiempo
1. El tiempo
2. Tipología de tareas
3. Ladrones de tiempo
4. Gestión eficaz del tiempo
Módulo 5: Toma de decisiones
1. Conceptos básicos
2. Toma de decisiones
3. Técnicas de trabajo en grupo
Bloque 7: Legislación
Módulo 1: Prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo
1.Introducción
2.Análisis de riesgo (I): riesgo geográfico
3.Análisis de riesgo (II): sectores
4.Medidas de diligencia debida
5.Obligaciones de información
6.Control interno
7.Control externo
8.Infracciones y sanciones
Módulo 2: RGPD y ley orgánica de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales
1. Introducción
2. Conceptos básicos. Sujetos que intervienen en la protección de datos
3. Delegado de protección de datos (DPO)
4. Obligaciones y derechos en materia de protección de datos
5. Cesión de datos
6. Evaluación de impacto
7. Aplicación de medidas técnicas y organizativas
8. Infracciones y sanciones
9. Protección de datos en diferentes sectores de actividad
10. Supuestos prácticos
Módulo 3: Medidas de igualdad en la empresa:
1. Igualdad: evolución histórica
2. Siglo XXI: la agenda global por la igualdad
3. Situación actual de la igualdad
4. Segregación ocupacional
5. Discriminación en la selección y contratación
6. Remuneración
7. Promoción y desarrollo de la carrera profesional
8. Conciliación de la vida personal, familiar y laboral
9. El acoso sexual
10. Comunicación no sexista
11. Publicidad no sexista
12. Plan de igualdad y legislación
Bloque 8: Prevención de riesgos laborales
Módulo 1. Conceptos básicos sobre seguridad y salud en el trabajo
1.Conceptos básicos
2.Marco normativo básico
Módulo 2: Riesgos generales y su prevención. Riesgos ligados a las condiciones de seguridad
3.Lugares de trabajo
4.Equipos de trabajo
5.Orden y limpieza
6.Manipulación manual de cargas
7.Higiene postural
8.Riesgo eléctrico
Módulo 3: Riesgos generales y su prevención. Riesgos ligados al medio ambiente
1. Riesgo químico
2.Riesgo biológico
3.Riesgos psicosociales
12.Sistemas elementales de control de riesgos
13.Emergencias y evacuación
14.Control de la salud
Módulo 4: Elementos básicos de gestión de la prevención de riesgos
1. Elementos básicos de gestión de la prevención de riesgos
Módulo 5. Primeros auxilios y seguridad vial
1.Primeros auxilios
2.Seguridad vial
Bloque 9: Marketing digital y Ecommerce
Módulo 1: Gestores online para la creación de páginas y tiendas virtuales
1. Introducción a los gestores de contenidos
2. Marketing
3. El comercio electrónico
Módulo 2: La interfaz de un gestor de contenidos
1. Elementos esenciales de una tienda online
2. Introducción al diseño web
3. Introducción a la arquitectura de la información
4. Introducción a la usabilidad
5. Introducción a la accesibilidad
6. Introducción al posicionamiento web
Módulo 3: La interfaz de un gestor de contenidos
1. Instalación de prestashop
2. Prestashop: panel de control
3. Creación de una tienda virtual en Facebook
4. Sacando partido al blog